![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjUbAybmKsC_QaBf6ZHBqnn9aVGxswucHp3xx7ne1uou2yfA5dy4=s32)
Romeo Chimis
Mala, el sistema está quebrado ya no puede elegir que diseños quiero en mi árbol porque la aplicación simplemente no responde se borra todo lo que escogí desde el mapa de luces diseños colecciones todo, e hice una inversión de casi 1000 dólares ya solo me quede con un diseño que no puedo hacer nada más, llame a la compañía y no ellos saben que pasa, piénselo si desean comprar este producto.
Twinkly
4 de diciembre de 2023
Hi Romeo,
We're sorry you're having issues with the app, but we would like to understand better what's happening and help you out, by the way, we don't provide phone assistance, so if you need assistance, please reach out directly to our Support team (twinkly.com, help, contact us) they will be glad to assist! 😊
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocI0APRmskG5nMUNO092avp1FCs1GSg5q5yTd1EYD5eIBhSnTA=s32-mo)
Alfonso Alonso
Hola, tengo 3 juegos de 400 leds, y el año pasado funcionaban perfectamente, pero ahora las he instalado y las tres se han actualizado, he hecho un nuevo mapeo de las luces. Ahora los efectos actúan de manera extraña sin respetar el efecto, además arranca y se para, como si se bloqueara y desbloqueara, las playlist a veces se graban y se pone en marcha y otras veces no hay manera,pueden ayudarme? Gracias.
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Joel Corrado
Me encanta el producto, en mi caso el de 400 luces. El mapeado 3D fue muy bueno siguiendo las recomendaciones, la primera toma tiene que ser de la cara principal. La aplicación está bien pero es mejorable en algunos detalles: Crear un patrón usando los dedos es muy difícil lograr que todas las luces se pinten, por mucho que pase el dedo una y otra vez no se iluminan todas. Otra mejora: efectos almacenados ordenados alfabéticamente u opción de buscar por nombre. Pocos efectos online descargables
Esta opinión les resultó útil a 6 personas
Twinkly
1 de febrero de 2022
Hello,
thank you so much for sharing with us your experience, although it wasn't a 5-stars one 😞
We really appreciate your suggestions, and we will take them into consideration for future implementations!
We're working hard to make Twinkly every day better, that's why our users' contributions are so important for us! ❤️