Sus funcionalidades principales son:
- Creación de Resoluciones en casos asignados
- Creación de Casos
- Consulta de Histórico de resoluciones del cliente
- Personalización: le permite configurar cada una de las características de la aplicación a nivel de usuario, adaptándose a lo que realmente necesita su negocio y mejorando los tiempos de cada uno de los procesos. Además, el propio usuario también podrá personalizar las funciones habilitadas, bien ordenándolas o creando accesos directos y filtros para adaptarlas a su forma de trabajar.