Julian Silva
Pésimo sistema de verificación de datos no deja iniciar sesion. Las fotos que toma de la cédula y el rostro no sirven y son tomadas en un ambiente con buena iluminacion y si reflejos innecesarios, aun así, no verifica los datos adecuadamente. Deben de buscar un método más eficiente.
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Bancoomeva SA
16 de septiembre de 2024
Hola Julian. Agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo sucedido. En Bancoomeva, estamos interesados en acompañarte para solucionar tu inconveniente. Te invitamos a comunicarte con nuestra Línea de Atención 3009109898 opc. 2. ¡Saludos!
jose luis martinez
Realmente es muy limitada y nunca conecta con el servicio de atencion al cliente, la mejor manera de hacerse los locos. tengo pantallazos que voy a enviar a la super intendencia que evidencian su mal funcionamiento uno pensaría si la intermediación es tan costosa porque no invertir en mejorar los servicios.
Bancoomeva SA
16 de septiembre de 2024
Hola Luis. Estamos interesados en acompañarte para solucionar tu inconveniente. Por favor ingresa a nuestra página web www.bancoomeva.com.co, en la opción “Contáctenos” y con gusto te atenderemos. ¡Gracias!
Ana Lugo
Es terrible que condicionen los pagos de abonos o pago total de un crédito por PSE y se puedan hacer sólo si se tiene una cuenta de ahorros con Bancoomeva, de lo contrario hay que retirar el dinero en efectivo y luego pagar en un punto físico de Bancoomeva! Hacen que el cliente se exponga al tener que cargar el dinero en efectivo, además de la pérdida de tiempo en hacer filas y estar yendo de un banco a otro! Me parece muy arcaico esto! 🤦🏻♀️🤦🏻♀️
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Bancoomeva SA
8 de julio de 2024
Hola Ana. Agradecemos tu comentario y lamentamos profundamente cualquier inconveniente que hayas experimentado. El equipo de nuestra aplicación móvil trabaja cada día para mejorar y brindarte más y mejores servicios. ¡Saludos!