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Ferran
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Un despropósito de aplicación y de proceso de alta, un calvario, todo problemas y super mal explicado el proceso, cuando llega la tarjeta no puedes activarla con la aplicación de TMB pues da error de lectura, tienes que tener otra app que es esta, bochornoso todo el diseño y funcionalidad de esta app, super engorroso y poco intuitivo, encima la seguridad es penosa que os robaron todos los datos hace nada y no dejáis dar de alta con un dni protegido. Encima la fisica y la virtual son diferentes
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Elena Fernández Barbadillo
Una App debería facilitar la gestión en este caso de la compra y uso de los billetes de transporte, esta App es todo lo contrario. Para comprar tienes que usar AMB, compras pero no ves tu billete, si se te ocurre comprar con antelación peor porque no sabes si se cargará o no hasta que se agote el anterior, si quieres ver la factura es en AMB, si quier3s ver los días que te quedan vuelve a T-mob pero busca donde... Complicada, difícil, enrevesada, ineficiente, en definitiva un 0.
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Ivan Moreno
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Quiero añadir que después de mi queja se ha solucionado el problema y puedo volver a consultar y recargar la tarjeta. Aprovecho para modificar mi valoración y agradecer la ayuda a los desarrolladores. La app no reconoce mi tarjeta desde mi teléfono móvil. Anteriormente el NFC si que detectaba las tarjetas pero desde la últimas actualizaciones ya no reconoce ninguna tarjeta. No puedo realizar ni recargas ni consultas.
Autoritat del Transport Metropolità de Barcelona
13 de junio de 2024
Hola Ivan, para poder ayudarte y revisarlo contacta con nosotros a través de los canales de contacto que encontrarás en la página web www.t-mobilitat.cat, en el apartado atención y ayuda. Paula