Paola Cano
La aplicacion es ágil, amigable y tiene una buena distribución, sin emabrgo con la última actualizacion ya no puedo ver la información para agendar citas médicas, queda totalmente en blanco, ya no se puede elegir desde allí citas de consulta general, odontologia , laboratorios, entre otras que anteriormente si estaban espero puedan actualizar esta opción nuevamente y habilitarla, para no tener que acudir al call center o pagina.
SuperApp Sura
24 de junio de 2024
Hola, Paola: nos interesa revisar tu caso y apoyarte, para ello por favor compártenos los detalles del error que te registra, incluyendo capturas de pantalla (si cuentas con ellas), tus datos y la especialidad de la cita que necesitas, ingresando aquí: https://www.segurossura.com.co/paginas/escribenos.aspx. Quedamos atentos. ¡Saludos!
Un usuario de Google
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La idea es buena, lástima que sea un verdadero problema iniciar sesión, o ejecutar cualquier opción. Los tiempos de carga son tan lentos que al final sale error. Lo anterior fue en 2018, hoy 2024, la intención sigue siendo buena. Pero terrible el funcionamiento, pide actualizar varias veces sl día. Incluso ayer actualice y cuando traté de ingresar, pidió actualizar de nuevo. Y luego de las actualizaciones quedan funciones inactivas. No hacen un testeo total antes ?
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SuperApp Sura
12 de mayo de 2024
Hola: para nosotros es realmente importante revisar tu caso y darte respuesta. Contáctanos a través del botón "centro de ayuda" que encuentras en la opción "configuración" de tu App, o ingresando al siguiente enlace: https://www.segurossura.com.co/paginas/escribenos.aspx, allí diligencias el formulario con tus datos y el detalle del error. Saludos.
Guillermo Gómez
(ACTUALIZADO) Realmente lamentable lo que han hecho (o más bien no han hecho) con esta aplicación. De ser una excelente aplicación para fomentar el ejercicio y las buenas prácticas o NO servir para ello. El programa Vive Más ha dejado de funcionar en esta aplicación, ya no muestran mensajes de error, logró servir hasta el 2024-05-29 y ahora (2024-06-19) sigue sin funcionar. Nuevamente que gran tristeza 😢
SuperApp Sura
20 de junio de 2024
Hola, Guillermo: es importante para nosotros revisar tu caso. Infórmanos por favor de manera detallada a través del siguiente enlace, la novedad presentada, tus datos y de ser posible nos compartes una imagen del error, para realizar la validación pertinente: https://www.segurossura.com.co/paginas/escribenos.aspx. Estaremos atentos. ¡Saludos!