Serfinanza Móvil Personas

Banco Serfinanza

Acerca de esta app

* Autenticación con huella.
* Nuevos servicios para ti.
* Permite la consulta de saldos.
* Administración y gestión de clave.
* Solicitar desembolso de crédito rotativo.
* Permite generar extractos.
* Nuevos servicios a tu alcance.

Calificaciones y opiniones

Ha desmejorado la aplicación, estoy muy desconcertada, desde agosto no envían los extractos, lo solicité por Whatsapp y la respuesta es esperar a fin de mes. Es como ví en unos de los comentarios que se quedó en la era de piedra. y pa remate dice que la aplicación la tengo abierta en otro dispositivo, no, no, muy triste 😭 con esta aplicación.

La aplicación es muy obsoleta, nunca me llegan mis extractos y al intentar obtenerlos los medios que dan para dar solución no resuelven nada, los pagos son retardados y no deja ver detalles de nada de los movimientos, y es muy molesto que no puedo ni monitorear mis gastos y saber cuanto es realmente mi gastó. La aplicación tiene un sin fin de errores por corregir.

Mi experiencia con esta aplicación y con el banco en general ha sido muy negativa. La app se encuentra en constante actualización, y cada vez que ocurre, se borran o pierden los datos anteriores, lo cual genera una gran confusión en el manejo de las cuentas. No se puede hacer un seguimiento claro de los pagos ni del destino del dinero. Por ejemplo, al realizar un pago por $700.000, en la aplicación solo aparecen reflejados $427.000, sin ninguna explicación sobre el resto del dinero. No existe

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