ServiceWRK Agent

WRKTOP Technologies Private Limited

Acerca de esta app

ServiceWRK Agent es una aplicación móvil simple que brinda a los agentes de servicio de back-end la conveniencia de generar boletos desde su dispositivo móvil y no restringir el acceso al portal para el mismo. ServiceWRK Agent permite a los agentes recibir solicitudes de servicio a través de canales y convertirlas en tickets y asignarlas a los técnicos de servicio.

Para obtener una demostración detallada de ServiceWRK Agent, comuníquese con nosotros a [e-mail] o Whatsapp al [phone]

APLICACIÓN MÓVIL PARA FACILITAR A LOS AGENTES DE SERVICIO BACKEND

 Solicitud de servicio OmniChannel: reciba solicitudes de servicio de múltiples canales como correo electrónico, Whatsapp, en la aplicación, sitio web, etc., que se pueden convertir automáticamente en un boleto
 Delegación de servicio: asigne boletos específicamente o flote para reclamarlos de manera uberizada. Vuelva a abrir o reasignar en cualquier momento.
 Contratos de mantenimiento: capture los detalles de garantía, AMC y CAMC para programar automáticamente el mantenimiento y notificar
 B2B y B2C: administre tickets de servicio para B2B, B2C o ambos sin problemas
 Estados de trabajo en curso: captura parametrizada de diferentes estados de un ticket a lo largo de su ciclo de vida
 Contenido para referencia: cargue y acceda a todo el contenido relacionado con el boleto, incluidos los manuales de usuario, los medios y el historial de trabajo
 Repuestos y componentes: Capture todos los repuestos según sea necesario para resolver con éxito cualquier ticket de servicio


ServiceWRK Agent brinda un valor inmenso a los agentes de servicio de back-end para crear, asignar y monitorear todos los tickets desde cualquier lugar.

Novedades

Bug Fixes And Enhancements.