Urbano 360®

Urbano Holding

Acerca de esta app

Te permite saber en cada momento con exactitud donde se encuentra tu envío.

Cuando tu envío está en camino, podrás saber el horario al que esta programada su entrega.

Si ya fue entregado sabrás exactamente quien lo recibió, a que hora y las fotos del estado en que llegó tu envío.

Si no estuviste en casa podrás:
- Reprogramar una nueva visita en el día y horario que te convenga.
- Solicitar el retiro de tu envío en una de nuestras tiendas; siempre la que más te convenga.

Marcar tus envíos importantes en seguimiento para que nuestro app te informe constantemente el estado.

Recibir notificaciones en tu celular sobre el estado en el que se encuentran tus envíos.

Contactarnos vía chat whatsapp, correo electrónico o teléfono con una de nuestras agencias y centros de atención.

Con Urbano 360® sabrás cuando quieras donde se encuentra tu envío y la tranquilidad que está en buenas manos, lo mueve Urbano

Calificaciones y opiniones

Muy mala app, carente de opciones para la comunicación y el seguimiento, no ofrece un chat, no ofrece números de contacto ni tampoco correos. El app cumple con mostrar el estado de tu envío, pero sin opciones adocionales. Colocan un mapa con las supuestas ubicaciones de sus locales, pero sin mayores datos sobre las direcciones exactas de los mismos y es necesario porque los distintos mapas que tienen muestran ubicaciones cercanas, pero diferentes para lo que debería ser un mismo punto.

Decepcionante. Es algo tormentoso el tratar de comunicarse con ustedes. La app solo sirve para darle seguimiento y nada más. No hay más opciones que eso. Si tan solo podríamos tener una función en la cual pidamos solicitar ir personalmente a recoger nuestros pedidos ya que mienten al decir que hicieron una visita lo cual pueda que nunca haya ocurrido. Y también debería tener la función de comunicarse con ustedes y hacerlo más sencillo. Entonces al final nos perjudicamos los usuarios. Muy mal

Desastre de aplicación, nunca tiene información del tracking en tiempo real y parece tampoco les importa actualizar. El peor servicio courier del Perú, además de ser mentirosos, dicen que fueron a entregar el paquete, pero es falso, nunca llegaron y sin embargo indican que sí fueron pero nadie recepcionó. Desisitiré de hacer compras de Aliexpress, no conviene con este courier que pareciera tiene cierto monopolio en el rubro.

Novedades

Se corrigieron errores y mejoró la estabilidad.