FlySmart
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Apto para todo público
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Acerca de esta app
Con la app FlySmart, tus derechos de viaje están siempre a un toque de distancia.
FlySmart es una iniciativa de la Autoridad de Aviación Civil de Malasia (CAAM) centrada en el consumidor, que ayuda a los viajeros a comprender y ejercer sus derechos de viaje a través de la app móvil FlySmart. Crea una cuenta fácilmente con tu correo electrónico, nombre y número de teléfono**, y disfruta de la tranquilidad de saber que la protección de tus derechos está siempre a tu alcance.*
A través de la app FlySmart, puedes presentar quejas* ante la CAAM sobre cualquier problema relacionado con tu vuelo durante el viaje. Al enviar tu queja, puedes respaldarla tomando fotos y adjuntando documentos como prueba. Recibirás notificaciones a medida que tu queja avance desde su presentación hasta su resolución, y la función Historial de casos te permite seguir cada actualización en tiempo real.
La app también proporciona enlaces directos a los paneles de rendimiento de aerolíneas y aeropuertos en el sitio web de la CAAM, donde puedes consultar la puntualidad, los retrasos y las cancelaciones para ayudarte a tomar decisiones de viaje más informadas.*
¡Descarga e instala la app móvil FlySmart hoy mismo y viaja de forma inteligente con FlySmart!
*Se requiere conexión a internet permanente.
**Sus datos personales se utilizarán exclusivamente para la gestión de reclamaciones de CAAM.
**Consulte el Aviso Legal sobre Privacidad de Datos Personales en https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/
FlySmart es una iniciativa de la Autoridad de Aviación Civil de Malasia (CAAM) centrada en el consumidor, que ayuda a los viajeros a comprender y ejercer sus derechos de viaje a través de la app móvil FlySmart. Crea una cuenta fácilmente con tu correo electrónico, nombre y número de teléfono**, y disfruta de la tranquilidad de saber que la protección de tus derechos está siempre a tu alcance.*
A través de la app FlySmart, puedes presentar quejas* ante la CAAM sobre cualquier problema relacionado con tu vuelo durante el viaje. Al enviar tu queja, puedes respaldarla tomando fotos y adjuntando documentos como prueba. Recibirás notificaciones a medida que tu queja avance desde su presentación hasta su resolución, y la función Historial de casos te permite seguir cada actualización en tiempo real.
La app también proporciona enlaces directos a los paneles de rendimiento de aerolíneas y aeropuertos en el sitio web de la CAAM, donde puedes consultar la puntualidad, los retrasos y las cancelaciones para ayudarte a tomar decisiones de viaje más informadas.*
¡Descarga e instala la app móvil FlySmart hoy mismo y viaja de forma inteligente con FlySmart!
*Se requiere conexión a internet permanente.
**Sus datos personales se utilizarán exclusivamente para la gestión de reclamaciones de CAAM.
**Consulte el Aviso Legal sobre Privacidad de Datos Personales en https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/
Actualización
El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
Esta app podría compartir estos tipos de datos con terceros
Información personal, Fotos y videos y Archivos y documentos
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Información personal, Fotos y videos y Archivos y documentos
Los datos están encriptados en tránsito
Puedes solicitar que se borren los datos
Novedades
This release marks the rebranding of FlySmart following the merger between the Malaysian Aviation Commission (MAVCOM) and the Civil Aviation Authority of Malaysia (CAAM), effective 1 August 2025.
Updates include:
• App logo refreshed with the new CAAM identity
• Contact Us details updated
• Content and references updated
• Airline and airport performance dashboard links updated to direct users to the CAAM website
Please update to the latest version for accurate information.
Updates include:
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• Content and references updated
• Airline and airport performance dashboard links updated to direct users to the CAAM website
Please update to the latest version for accurate information.
Asistencia de la app
Acerca del desarrollador
CIVIL AVIATION AUTHORITY OF MALAYSIA (CAAM)
thomson.wong@mavcom.my
No. 27, Persiaran Perdana
Aras 1-4, Blok Podium, Presint 4
62618 Putrajaya
Malaysia
+60 14-641 5221