La primera respuesta de Lakehead University es una aplicación / sistema que conecta a los usuarios de la aplicación con otros trabajadores de apoyo entre pares que han sido capacitados para ayudarlo a conectarse con las herramientas y los recursos proporcionados o recomendados por su empleador.
First Response es un sistema con dos elementos distintos: una aplicación móvil para uso de los usuarios de la aplicación y un panel administrativo. Cuando el usuario de la aplicación se siente abrumado por las preocupaciones en el trabajo / la escuela o el hogar, puede solicitar un contacto de un miembro del equipo de Apoyo de Compañeros de su organización. Luego se alerta a la persona de apoyo de Compañeros correspondiente y el equipo de bienestar responde y administra la solicitud.
El objetivo de First Response es equipar a las organizaciones para implementar, rastrear y administrar una iniciativa de bienestar en el lugar de trabajo basada en el apoyo de compañeros.