Carolina Lopez
Cambie de cel y tuve que instalar la nueva, con la anterior nunca tenía problema, pero desde que descargue esta última versión no he podido volver a entrar a mi cuenta, llame a Davivienda me dijeron que iban a realizar un proceso y que luego ya podía entrar y tampoco funciona una vez voy a registrar el equipo se cierra sola y me sale un aviso de que la App tiene un error, terrible todo lo que le quitan a uno por manejo y que aun así le den tan pésimo servicio. Dan ganas de cambiar de banco.
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BANCO DAVIVIENDA S.A.
16 de octubre de 2024
¡Hola, Carolina! Queremos conocer más información sobre el inconveniente que presenta. Por favor escríbanos a través de nuestras redes sociales oficiales en mensaje privado los siguientes datos:
-Nombre.
-Número de cliente y NIT.
-Número celular.
-Usuario de Play Store.
Con gusto validaremos su caso. Saludos.
Cesar Augusto Castaño Betancur (Lobo Ontu)
Pésima aplicación, el ingreso es casi imposible, muy lento, se congela a menudo. Y ya cuando por fin entras y vas a realizar una transferencia, no puedes usar las cuentas que tienes inscritas, toca meter toda la información de el proveedor cada vez, lo cual es muy engorroso. La app resta en lugar de sumar, es un obstáculo para la agilidad financiera que un negocio requiere. El banco debe tomar medidas al respecto, una app tan mala los deja muy mal parados.
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BANCO DAVIVIENDA S.A.
13 de octubre de 2024
¡Hola, Cesar! Para nosotros es muy importante la experiencia de todos. Seguimos trabajando para mejorar.
Jhon Nestor Mora Vargas
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Para cambiar la clave no he podido. Pésima, pésima la aplicación porque llego al paso de reconocimiento de huellas y me saca de una. Muy mala. Con la anterior no tuve inconvenientes. Es inaceptable que un banco reconocido tenga este tipo de errores, porque leyendo los comentarios desde diciembre vienen con la falla, estamos en el lugar equivocado definitivamente.
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BANCO DAVIVIENDA S.A.
24 de octubre de 2024
Hola Jhon, sus comentarios son muy importantes para nosotros. Continuamos trabajando para que la experiencia sea cada vez mejor.