Victor Fernández Bernárdez
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Primer pago, primer error. No es aceptable que en una aplicación pública que pretende "agilizar" los trámites su pasarela de pago funcione tan mal. Lo peor... El teléfono del servicio de atención al público no funciona cuando lo necesitas, sólo en horario de funcionario. ACTUALIZO: además de lo anterior, tengo que hacer un escrito para la devolución de 3€, porque aunque se ha cargado en mi cuenta, en su sistema no consta y no pueden devolverlo automáticamente. Definitivamente mala aplicación, peor atención al publico.
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Enrique García Tort
Si no os deja registrar la tarjeta por un fallo en el nombre, suele corregirse escribiéndolo todo sin tildes. La aplicación funciona perfectamente para lo que está pensada: pagar (la enormérrima cantidad de dinero que vale) un billete sencillo. Ahora EMT tiene que espabilar y permitirnos recargar bonobuses sin tener que esperar 24 horas para que la recarga sea efectiva.
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Pablo Llanos
Funciona mal, pero funciona, aunque es más caro que el bonobús. Se activan billetes sin que te des cuenta, contactas con ellos y te ayudan poquito. Los billetes caducan y no hay reembolso. El colmo es que desde hace cuatro meses está subvencionado al 50% por el estado, pero ellos cobran lo mismo. Un disparate.
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EMT Valencia
26 de mayo de 2023
Hola, puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo atencioalaciutadania@emtvalencia.es y comprobamos todo lo que nos comentas. Un saludo.