La aplicación de Gestión de Relaciones con el Cliente se utiliza para dar cabida a todas las quejas de los usuarios que se mostrarán al Gerente Regional de PLN Nusa Daya para manejar las quejas que se han presentado. Además de recoger quejas, esta aplicación también funciona para rellenar encuestas que realizará cada usuario. cada usuario una vez al mes para evaluar el grado de desempeño de cada área en PLN Nusa Power