lolo 564
No puedo poner fotos pero las pondría. Tengo un pedido de 15 funkos hecho el día 25/5/2021 todos pre-reserva para septiembre de ese año. Me llegó en octubre 1 los otros 14 agotados en la web. Osea me cobraron los gastos de envío. Y de 15 prereservas me envían 1. Vale pues pedido nuevo de otros 4 funkos pre-reserva de octubre lo hago el 12/8/2021 me llega en diciembre 1 los otros 3 agotados. Si son la mayor empresa de Funkos y dan este servicio es una pena. Yo estoy totalmente decepcionado.
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THG (The Hut Group)
16 de marzo de 2022
Buenos días. Gracias por su honesta reseña y lamento la experiencia que haya tenido con nosotros. Por favor, ¿Puede contactarnos a través de su cuenta online preguntando por mí, para que pueda encontrar una solución por usted? Saludos cordiales,
Jose J
Son estafadores, ofrecen productos que no tienen en stock, te cobran y quedas esperando, en mi caso un año. Luego solicitas el reembolso y no te pagan todo. Sinvergüenzas
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THG (The Hut Group)
27 de enero de 2022
Buenos días, lamento mucho oír esto y gracias por tomar tiempo a fin de dejar una reseña. Me aseguraré de que sus comentarios sean transmitidos a nuestro Equipo por el Desarrollo para que podamos trabajar para hacer cualquier mejoría necesaria. Gracias, Ben
Gabi Vp
Son unos estafadores, ya van 2 veces que me cobran y no me envian nada y cuando reclamas te dicen que se retrasa y cuando sigues reclamando que no te lo tramitaron cuando si lo hicieron. Una vergüenza.
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THG (The Hut Group)
27 de enero de 2022
Lo siento por esto y espero que podamos mejorarlo para usted en el futuro. Sus comentarios serán transmitidos a nuestro Equipo por el Desarrollo para que los revisen. Gracias Ben