![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocLlvpu0_jXrSYDP8FErBqMzs6c9trC-q0jvBLWYMgBwrYkQ1g=s32-mo)
Fernando Gonzalez
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Estuve meses usando las ampolletas como normales (encendido y apagado desde el interruptor, sin poder configurarlas). Ahora tuve 4 intentos con la actualización, o sea con restauración de fabrica, desinstacion de App, etc, etc. Y finalmente funcionan. La nota con 2 estrellas, es porque me parece impresentable que el software y sus ACTUALIZACIONES, perjudiquen el producto y por ende a sus clientes. No vuelvo a actualizar jamás, si ahora me funciona como debió hacerlo desde siempre.
BroadLink
8 de enero de 2024
Sorry to cause you the inconvenience!
To help analyze your issue and solve it, please share your issue in detail with us at support@ibroadlink.com. We will do our best to help you.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjU8_N-QnyxI9y54ABOrEewJU3PGCmH6RAwyAz_tUah9KwjcyQMMdA=s32)
Daniel Pier
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
De pronto dejo de conectar con la Skill de Alexa, los comandos de voz ya no funcionan. EDITO: Ya funcionan pero ahora todas las luces se han vuelto locas y prenden de varios colores.. 😡 Edito: ya he logrado reiniciar las luces y todo vuelve a la normalidad.
BroadLink
12 de marzo de 2024
Hi Customer, We are sorry for the inconvenience caused to you. To help us assist you better, could you please contact us via email at support@ibroadlink.com? Please share screenshots and videos of the problems you meet and our support team will offer prompt assistance. Thanks for your understanding.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWOYcmJcttVQaQnxhn3cqiw6Rs9BpxIBI39oJE1O0QKvLz_guQ=s32)
cristian power
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
llevo todo un dia intentando conectarlo con alexa y no hay manera. me pide un codigo. Hay modelos que no necesitan nada para conectarlo a Alexa vosotros exigis codigos y mas aparatos. Devuelvo ahora mismo los productos.
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
BroadLink
3 de abril de 2024
Hi Customer,
Thanks for your interest in BroadLink!
If you bought the Ble devices for voice control, then you also need to add a GW4C hub to help them link to Alexa/Google Home skills. Because both of them need that period of code from the hub to get permission.