Citibox, Recibe tus paquetes

CITIBOX smart services

Acerca de esta app

Con Citibox, recibe tus pedidos en casa, sin tener que estar en casa
Por fin un buzón en tu portal que recibe tus pedidos por ti.

¿Qué son los buzones inteligentes de Citibox?

Seguro que cuando vas a recibir una carta no te quedas esperando al cartero. Con Citibox ya puedes recibir tus compras online con la misma comodidad.

Somos el buzón inteligente instalado en tu portal que te permite recibir tus paquetes sin
tener que estar en casa.

Con Citibox tienes:

Seguro hasta 1.000€ para que los paquetes estén a buen recaudo mientras esté en los buzones.
Confidencialidad en los envíos de tus compras online.
Buzones operativos en todo momento los 365 días del año, 24 horas.
Entregas 100% seguras y sin contacto.
Mantenemos un registro de los mensajeros que han entregado en los buzones Citibox de tu comunidad.
Sistema universal en el que cualquier empresa de mensajería puede entregar.
Soporte de atención al cliente para cualquier problema que te pueda surgir.

Cómo empiezo a utilizar Citibox
Una vez instalados los buzones en tu edificio sigue los siguientes pasos:

Descárgate la app de Citibox.
Regístrate en la app. Solo te llevará 3 minutos.
Al comprar online indica tu dirección habitual y añade (Entrega en buzones Citibox)
Y...¡Ya está! Puedes comprar online como hasta ahora pero sin estar pendiente del mensajero.

¿Cómo sé que mi paquete ha llegado a los buzones Citibox?
Te avisaremos a través de la app indicando el número de buzón donde se encuentra tu paquete.
Una vez estés delante del buzón introduce el primer carácter del código junto al QR.
A continuación te facilitaremos un código único de 4 cifras.
Recoge tu pedido y cierra el buzón.
¡Así de fácil!

Citibox es GRATUITO
El uso y mantenimiento de los buzones Citibox es completamente gratuito. No tiene ningún tipo de coste para la comunidad o los vecinos.

¿Tienes alguna duda?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte y responder a todas las dudas y preguntas que tengas. Puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un correo a [e-mail] o en nuestra web, consulta nuestro “Centro de Ayuda” para más información.

*Instalando miles de buzones en Madrid y Barcelona. Entra en www.citibox.com, y solicita la instalación de los buzones inteligentes Citibox para tu comunidad si aún no los tienes.

Calificaciones y opiniones

Me encanta Citibox, me da la tranquilidad de saber que, esté donde esté, determinados pedidos online estarán estregados y a buen recaudo en sus buzones hasta que pueda recogerlos. Son más que recomendables, son necesarios. Y aprobecho para recomendar la instalación de algún que otro buzón con mayor capacidad, pues cuando se hacen pedidos múltiples, en ocasiones el embalaje es más voluminoso que los buzones que hay de más capacidad. Por lo demás todo genial.

Excelente servicio para recibir paquetes sin estar en casa. En ocasiones las teclas fisicas por el uso, dan algun problema teniendo que contactar con at al cliente, aunque te lo resuelven en 1 minuto en la misma taquilla, pero ahora ya pudiendo abrirlo sin tener que teclear los numeros, es perfecto y mas agil. Por curiosidad, ¿En base a que criterios se habilita poder enviar desde dichas taquillas? ¿Es por provincia, CP, zonas, ..? En ocasiones seria tambien muy util para enviar o devolver.

Tienen que mejorar el tema de las notificaciones de forma que las relativas a un paquete se eliminen automáticamente cuando este se recoja, en lugar de seguir apareciendo sobre el icono con un número. Además últimamente tras borrarlas, lo que se hace desactivándolas, para luego salir de la app y activarlas al volver a entrar, te vuelven a entar las antiguas mostrando un número sobre el icono, y cuando entras a comprobarlas te dice que no hay paquetes pendientes de recoger.

Novedades

En la siguiente versión hemos añadido las siguientes novedades:

- Hemos trabajado para que puedas elegir recoger tus paquetes como prefieras
- Hemos puesto empeño en pulir algunos problemas y mejorar el redimiento de la aplicación

Actualiza la app y disfruta recogiendo los paquetes en el Citibox de tu casa.