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Acerca de esta app

PREGUNTAS GENERALES

1. ¿Qué comodidades ofrece?
MS Transport es uno de los mayores proveedores de servicios de autobuses de propiedad privada y ofrecemos todas las comodidades contemporáneas, que incluyen:

Seguimiento de autobuses en vivo

Televisión Central

Sistema de aire acondicionado de alta calidad.

Mantas para un viaje acogedor

Provisión de asiento para una sola dama

Servicio al cliente las 24 horas

Cámaras CCTV para la seguridad de los pasajeros en algunos buses

Opciones de pago 3D Secured

2. ¿Cuáles son los beneficios de reservar boletos a través del sitio web de MS Transport?
MS Transport ofrece grandes descuentos y ofertas periódicas para la reserva de autobuses en línea a través de su sitio web. Puede ahorrar mucho en boletos de autobús en MS Transport.

3. ¿Necesito registrarme para usar el sitio web de MS Transport?
No. Puedes buscar autobuses directamente y hacer la reserva.

4. ¿Me cuesta más reservar online?
NUNCA. Es un mito que las reservas online cuestan más. De hecho, le costará mucho menos que las reservas fuera de línea.

Relacionado con el boleto
1. ¿Puedo viajar sin una copia impresa del billete?
Sí, solo puede mostrar el M - Ticket y una prueba de identificación válida para abordar el autobús.

2. ¿Qué es un MTicket y cómo ayuda?
Cuando se reserva un billete, el pasajero recibe un SMS de confirmación que funciona como un MTicket y es tan auténtico como una copia impresa del billete.

3. No he recibido el MTicket. ¿Cuál es el procedimiento para conseguirlo?
Comuníquese con atención al cliente al 8046333639 o envíe un correo electrónico a [e-mail]. Estariamos felices de ayudar.

4. Ingresé un número de celular incorrecto al reservar el boleto. ¿Cómo puedo obtener el boleto en un número diferente?
Comuníquese con atención al cliente al 8046333639 o envíe un correo electrónico a [e-mail]. Estaremos encantados de ayudarlo.

5. ¿Proporcionan una copia digital del recibo de reclamos de la oficina?
Sí. Solo necesita enviar un correo electrónico a [e-mail] y el resto se hará cargo.

6. ¿Por qué hay diferentes tarifas de asientos para el mismo autobús?
Algunos asientos se consideran asientos premium y, por lo tanto, tienen tarifas más altas.

7. ¿Por qué me piden mi número de móvil para hacer reservas?
Recopilamos su número de teléfono móvil cuando enviamos M-Ticket a ese número

8. No he recibido mis boletos de autobús en mi ID de correo. ¿Qué tengo que hacer?
Comuníquese con atención al cliente al 8046333639 o envíe un correo electrónico a [e-mail]. Estariamos felices de ayudar.

9. ¿Cuáles son los documentos obligatorios que se espera que llevemos mientras viajamos?
En caso de reservas en línea, debe tener el mensaje de confirmación alias M - Boleto y una prueba de identificación válida. En caso de incumplimiento, no se le permitirá abordar el autobús.

Relacionado con la reserva
1. ¿Con cuántos días de antelación se abre la reserva anticipada para un autobús?
Reservamos billetes con un máximo de 30 días de antelación a la fecha del viaje.

2. ¿Tiene asientos separados para mujeres?
Sí. Una vez que una sola dama reserva un asiento, el asiento adyacente está abierto solo para damas.

3. ¿Los niños son elegibles para la mitad de los precios de los boletos?
Cualquier niño mayor de 5 años es viable para un boleto completo.

4. ¿MS Transport ofrece una opción de reserva telefónica?
Sí. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en el 8046333639 para hacer una reserva telefónica.

5. ¿Qué sucede cuando se cancela mi horario/servicio?
En tales circunstancias, definitivamente proporcionaremos una información anticipada al pasajero.

6. ¿Es posible cambiar las fechas de nuestros boletos confirmados?
Sí. Puede cambiar las fechas haciendo clic en la pestaña Modificar/Cancelar.

7. ¿Cómo funciona el ajuste de fechas?
Una vez que pospongas o adelantes el boleto, recibirás un cupón por el monto total en tu correo electrónico. Este cupón es válido durante 5 horas y se puede utilizar para reservar otro billete. Si, por casualidad, el precio del billete recién reservado es inferior al importe anterior, no se reembolsará la diferencia en el precio. El cupón generado no se puede combinar con ningún otro cupón.

Relacionado con el descuento
¿Cómo saber las ofertas vigentes?
Visita nuestra página web www.mstransports.co para conocer las ofertas vigentes.