Guillermo Lund
Los felicito por la app. No le doy 5 estrellas porque creo que aún es mejorable. Por ejemplo, cuando creas un ticket desde allí no solicita seleccionar el campo de Origen de la solicitud. Eso es importante luego desde la plataforma para identificar el orígen de los tickets. Otra cosa, es que desde el Ticket que se pretende generar debería permitir seleccionar la subentidad de destino. Al hacer eso se pueden seleccionar las categorías propias de la entidad a la cual se le genera el Ticket. Grs
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TICGAL
18 de noviembre de 2022
Gracias Guillermo por tus opiniones. El origen de solicitud es una funcionalidad de Gapp White Label y funciona de manera automática. Respecto a la entidad, la idea es que las genere el usuario final y este ya se encuentra en su entidad. El técnico puede cambiar la entidad antes de crear el ticket con el mismo resultado. Saludos.
Un usuario de Google
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Ya encontré el problema. La app funciona muy bien! Le doy 4 estrellas porque creo que podría agregarse la posibilidad de asignar o cambiar asignaciones de los incidentess a un usuario u otro. Si ya se puede, avisen como peor no estoy pidiendo hacerlo. Con eso quedaría perfecta.
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TICGAL
27 de enero de 2020
Hola Carlos:
Todavía no se puede, queda mucho por hacer, anotamos tu sugerencia.
Gracias.
Saludos
Toni Gomez
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Parece que no soporta autentificación por imap o servidores se correo. La autentificación (SERVIDORES DE CORREO) es nativa en GLPI, pero parece que no la soporte, la aplicación de Android no tiene ninguna configuración para abordar este tema.
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TICGAL
24 de febrero de 2022
Sentimos que no hayas conseguido configurarla. Te confirmamos que soporta todas las autenticación nativas de GLPI. Debes tener algún problema de configuración.