• Chat conveniente: respuestas instantáneas a los mensajes de los usuarios del sitio web, redes sociales y mensajería instantánea.
• Controlar el número de mensajes sin contestar.
• Colaboración: la capacidad de devolver el chat a la cola para que otro operador pueda procesarlo.
• Base de datos unificada de clientes - una sección con los contactos de los representantes, el monto de las ventas y las deudas; creación de tarjetas de personas jurídicas o personas físicas.
• Notificaciones push: notificaciones sobre nuevos mensajes y chats.
• Historial de correspondencia - se guardan todos los chats, busque los mensajes deseados por cliente, fuente o responsable.
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