061 Salut Respon

Generalitat de Catalunya

Acerca de esta app

La APP 061 CatSalut Respon es una aplicación móvil propiedad de Sistema d'Emergències Mèdiques, SA (Servei Català de la Salut), pública y gratuita, dirigida tanto a ciudadanos como a profesionales de la salud.

Permite al usuario, previo registro de sus datos (nombre, apellidos, DNI, número de tarjeta sanitaria, edad, género y dirección), el envío de éstos junto con los de geoposicionamiento, para ofrecerle un servicio de máxima eficiencia y calidad al ponerse en contacto con el 061CatSalut Respon y recibir atención sanitaria telefónica.

Permite visionar vídeos y consejos de salud, localizar los centros sanitarios más cercanos y recibir notificaciones relacionadas con la salud.

Permite activar la comunicación por lengua de signos mediante tecnología de videollamada.

Calificaciones y opiniones

El servicio al paciente/ciudadano es horrible. Por teléfono te tienen media hora en espera para decirte que te bajes la app o te cuelgan directamente y luego por aquí no te resuelven nada, solo que "ya te llamarán" es una vergüenza. A saber cuánto nos ha costado de nuestros impuestos hacer esta aplicación para nada

Un puñetero desastre. La primera chica que me atendió lo hizo muy bien y fue muy amable, me llamó por teléfono y me solucionó parte del problema, pero quedó en llamarme después para acabar de resolver el problema con un certificado de la tercera dosis de la vacuna para ciudadanos europeos y no hubo forma. Gente que no se entera de las cosas, todo por chat, y muy pocas ganas de ayudar. El problema sin resolver... y sin tiempo para poderlo hacer. Unos ineptos.

La aplicación en si no esta mal, pero el servicio que da soporte es muy escaso. Largos tiempos de espera, desconexiines del chat y menos informacion. No evita una llamada ni una visita al CAP.

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