Clube da Iguana

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Preguntas Frecuentes - Iguana Club



1. ¿Qué es el Club Iguana?

El Iguana Club es el programa de recompensas de Galápagos, donde acumulas puntos comprando nuestros productos y puedes canjearlos por artículos exclusivos o vales para usar en el sitio web de Galápagos.



2. ¿Cómo participo?

¡Es fácil! Todo lo que necesitas hacer es tener 18 años o más, tener un CPF válido y registrarte en el sitio web oficial del Clube da Iguana o en nuestra aplicación. ¡Sin complicaciones, todo rápido!



3. ¿Cómo acumulo puntos?

Ganas puntos cada vez que compras productos Galápagos. La regla es simple: cada R$1 en compras = 1 punto. Simplemente inicia sesión en tu cuenta, registra la factura de tu compra y ¡listo!



4. ¿Puedo acumular puntos de otras formas?

¡Sí! Al comprar productos Galápagos puedes acumular, pero además, puedes ganar puntos extra respondiendo encuestas, recomendando amigos e incluso en fechas especiales, como tu cumpleaños o incluso en promociones especiales previamente informadas por Galápagos.



5. ¿Solo las compras en el sitio web de Galápagos valen puntos?

¡No! Además de nuestro sitio web, las compras en tiendas físicas y online también participan en el programa de recompensas del Clube da Iguana. Sólo necesitas tener la factura a la mano y registrarla para acumular puntos.



6. ¿Qué productos son válidos para acumular puntos en el Clube da Iguana?

La mayoría de los productos Galápagos participan en el programa, pero algunos productos, como Magic: The Gathering (MTG), Dungeons & Dragons (D&D) y la línea de accesorios DragonShield: Ultra Pro, no acumulan puntos y no forman parte de los beneficios del Club. de la Iguana. ¡Accede al Reglamento para más detalles!



7. ¿Cómo canjeo mis puntos?

Una vez que tengas suficientes puntos, ¡puedes optar por cambiarlos por fantásticos artículos exclusivos o vales! Simplemente acceda a su cuenta Clube da Iguana, consulte su saldo y el catálogo de premios para elegir lo que desea canjear. IMPORTANTE: Todos los artículos disponibles para canjear en Clube da Iguana están destinados a personas mayores de 14 años.



8. ¿Dónde puedo realizar el seguimiento de mis puntos?

Puedes consultar tu saldo de puntos Clube da Iguana en el sitio web o en la aplicación. Simplemente haga clic en su perfil y vaya a "Mis puntos". Allí podrás ver cuánto has acumulado ya y qué regalos están disponibles.



9. ¿Caducan los puntos?

Sí, los puntos tienen una validez de 1 año a partir de la fecha de su acreditación. ¡Así que mantente atento para no perder tus puntos acumulados!



10. ¿Puedo transferir mis puntos a otra persona?

Los puntos son personales e intransferibles. Tampoco se pueden cambiar por dinero, ¿vale?



11. ¿Necesito pagar algo para participar?

¡La participación en el Iguana Club es completamente gratuita!



12. ¿Qué pasa si quiero cancelar mi participación?

Puedes cancelar tu cuenta del Clube da Iguana en cualquier momento. Pero ojo: al cancelar, perderás todos los puntos acumulados.



13. ¿Están mis datos seguros?

¡Sí! Galápagos está comprometido con la privacidad y seguridad de sus datos, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD).



14. Tengo más preguntas, ¿cómo me pongo en contacto?

Si necesita más ayuda, puede contactarnos a través de nuestros canales de servicio oficiales en la pestaña Contáctenos. ¡Estamos listos para ayudarte a aprovechar al máximo el Clube da Iguana!

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