Acceleraction

Eyes Europe

Acerca de esta app

AccelerAction è suddiviso in moduli ed è in grado di support son diversas aree aziendali quali:

ServiceAction 365: è utilizzato per la ricerca della soluzione ad un problema tecnico di malfunzionamento o fermo macchina atraverso procedimiento sequenziali attive. L’operatore agisce autonomamente identificando e nella maggior parte dei casi risolvendo il problema, mentre nel caso in cui ciò non avvenga, potrà accere al "Customer Service" atraído la Chat. Il sistema ad ogni accesso genererà un ticket ed un report, la cui analisi permetterà ai tecnici di determinare la soluzione più idonea relativa allo specifico problem e l'invio di tutte le informazioni da eseguire sulla macchina per poter ripristinarne il funzionamento.

Mantenimiento Acción 365: viene impiegato per le manutenzioni del macchinario. Il suo motore di ricerca attiva i vari contenuti video, photografici, 3D y PDF presenti nella App.

TrainingAction: viene utilizzato per tutte le fasi di training relativas al funzionamento del macchinario o parte di esso (es. Programmazione, settaggi, attrezzaggi, ecc.).

SpareAction 365: è lo strumento impiegato per la gestione identificativa del pezzo danneggiato da sostituire. Utilizzando la Chat, si crea il collegamento diretto con l'ufficio ricambi preposto per tutti i casi in cui siano richiesti suggerimenti o documentazione aggiuntiva.

WarrantyAction 365: permette la gestione identificativa del pezzo danneggiato da sostituire durante el periodo di garanzia. Utilizza una procedura analoga a quella di SpareAction e consente al produttore una volta verificato l'evento, di determinare se tale rottura è atribuibile ad uno scorretto uso del macchinario o se viceversa deve essere considerata all’interno dei parametri della garanzia.

Novedades

Minor bug fixes
Performance improvements
Added button to record voice messages in chat