Citibox, Recibe tus paquetes

CITIBOX smart services

Acerca de esta app

Con Citibox, recibe tus pedidos en casa, sin tener que estar en casa
Por fin un buzón en tu portal que recibe tus pedidos por ti.

¿Qué son los buzones inteligentes de Citibox?

Seguro que cuando vas a recibir una carta no te quedas esperando al cartero. Con Citibox ya puedes recibir tus compras online con la misma comodidad.

Somos el buzón inteligente instalado en tu portal que te permite recibir tus paquetes sin
tener que estar en casa.

Con Citibox tienes:

Seguro hasta 1.000€ para que los paquetes estén a buen recaudo mientras esté en los buzones.
Confidencialidad en los envíos de tus compras online.
Buzones operativos en todo momento los 365 días del año, 24 horas.
Entregas 100% seguras y sin contacto.
Mantenemos un registro de los mensajeros que han entregado en los buzones Citibox de tu comunidad.
Sistema universal en el que cualquier empresa de mensajería puede entregar.
Soporte de atención al cliente para cualquier problema que te pueda surgir.

Cómo empiezo a utilizar Citibox
Una vez instalados los buzones en tu edificio sigue los siguientes pasos:

Descárgate la app de Citibox.
Regístrate en la app. Solo te llevará 3 minutos.
Al comprar online indica tu dirección habitual y añade (Entrega en buzones Citibox)
Y...¡Ya está! Puedes comprar online como hasta ahora pero sin estar pendiente del mensajero.

¿Cómo sé que mi paquete ha llegado a los buzones Citibox?
Te avisaremos a través de la app indicando el número de buzón donde se encuentra tu paquete.
Una vez estés delante del buzón introduce el primer carácter del código junto al QR.
A continuación te facilitaremos un código único de 4 cifras.
Recoge tu pedido y cierra el buzón.
¡Así de fácil!

Citibox es GRATUITO
El uso y mantenimiento de los buzones Citibox es completamente gratuito. No tiene ningún tipo de coste para la comunidad o los vecinos.

¿Tienes alguna duda?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte y responder a todas las dudas y preguntas que tengas. Puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un correo a [e-mail] o en nuestra web, consulta nuestro “Centro de Ayuda” para más información.

*Instalando miles de buzones en Madrid y Barcelona. Entra en www.citibox.com, y solicita la instalación de los buzones inteligentes Citibox para tu comunidad si aún no los tienes.

Calificaciones y opiniones

Servicio Nefasto. Cuesta varios intentos el que se abra la aplicación , con 3 y 4 rayitas de 5G. Tardas varios min en conseguirlo , eso cuando al final tienes que llamar por telf porq es imposible. Dicho en innumerables ocasiones y les da igual no hacen nada por solucionar. Ya estamos mirando en mi comunidad otras alternativas. Nada recomendable

el teclado ni siquiera lucía ni sonaba, estaba muerto. y la app te insiste en códigos y formas de abrirlo como si fueras estúpido y sin contemplar lo que me pasaba ni opción a llamar a nadie. conclusión: no se abrió y sigo sin saber que me dejaron. el buzón desapareció de mi historial. Contestación: un email de contacto cuando estás frente a una taquilla que no se abre es estúpido. Y no, no deseo hablar con el desarrollador. Es mentira que hay un chat. Te insiste con abrir y no sale de ahí

A pesar de discutir que atención al cliente y departamento legal porque nunca he querido participar en este timo, me veo obligada a instalar una y otra vez la app para poder recuperar paquetes para los que he pagado un envío a domicilio. En ningún momento he dado mis datos a Citibox y, si los tienen, es porque dejan los paquetes en esos buzones sin mi consentimiento. Esta práctica es pasarse la ley de protección de datos por el arco del triunfo.

Novedades

- Mejoras en el tratado de enlaces profundos
- Corregidos errores
- Mejoras en la recogida de paquetes