
samir prado
Todo funcionaba correctamente hasta la última actualización de la aplicación. Actualmente, al intentar visualizar mis recibos, el sistema me solicita agregar un suministro. Sin embargo, al ingresar los datos correspondientes, aparece un mensaje indicando que dicho suministro ya se encuentra registrado. A pesar de ello, los recibos no se muestran y la sección aparece vacía. Solicito, por favor, que se revise este inconveniente y se me brinde una solución
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Pluz Energía
6 de mayo de 2026
Hola Samir, lamentamos lo que nos comentas. Por favor, envíanos el detalle del problema al mail contacto con tu DNI, a soporteappperu@pluz.pe para que podamos investigar y responder. 👋

Angra Bio
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Pésima, no se puede ver, sale error, acabo de actualizar app. Ahora está peor...... Resulta que mi dispositivo no es seguro para la app PLuz y encima ni por el mail puedo descargar el recibo...Aparte de un pésimo servicio... La app es de lo peor!!..... RECONFIRMO MI OPINIÓN, SALE LO MISMO A PESAR QUE DESINSTALE Y VOLVÍ A INSTALAR, PÉSIMA APP.... DE NADA SIRVE NI COMUNICARME Con soporte ni con el programador.... CONTRATEN personas que RESUELVA Y GESTIONE UNA APP IDÓNEA.
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Pluz Energía
29 de abril de 2026
Hola Agra, ya tenemos una nueva versión que resuelve el error en el inicio de sesión, ya puedes ingresar y actualizar la aplicación para ver tus recibos o utilizar la funcionalidad de tu preferencia. Si persiste escribanos a soporteappperu@pluz.pe. Muchas gracias

Eder “Programador”
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Buenas, a inicios de Mayo la web y app y su WhatsApp de Pluz mostraban mensaje de reconstrucción de la empresa, luego de unos días ya parecía estar todo normal, al entrar al app me pidio actualizarlo, y ahora ya no me muestra suministros asociados a mi cuenta, me pide agregarlo lo hago lo valida pero sigue sin mostrar, e llamado y me han informado que esta en reestructuración del app, quiero saber si es verdad. Gracias.
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Pluz Energía
9 de mayo de 2023
Hola Eder, lamentamos las molestias. Comuniques a fonocliente 517-1717; www.enel.pe con usuario y clave
ywatsapp 939605111 2-3 Si tienes algún inconveniente del aplicativo, envíanos una imagen (adjuntada) de lo sucedido, el N° de cliente, N° de DNI y N° de teléfono de contacto a: soporteappperu@enel.com. ¡Gracias por tu comunicación!