La aplicación ISER se utiliza para los recursos internos de Isthara y, al mismo tiempo, los administradores verifican el progreso de los tickets de la mesa de ayuda, los registros y las salidas de Isthara. Los recursos internos pueden resolver los tickets de la mesa de ayuda y buscar fácilmente por categoría, fecha y propiedad. El filtro inteligente de la ciudad está ahí para resolver los tickets de la mesa de ayuda de esa ciudad en particular.