
Mirella Snape
me instale el app pq el portal web no me funcionaba. básicamente solo me dejaba pagar pero no me dejaba ver mis pagos pasados ni revisar ni póliza. se quedaba cargando y nada más. entro al app e igualmente se queda cargando, y no puedo ingresar. estoy esperando varios minutos con algo debería ser automático.
MAPFRE Perú
13 de abril de 2026
Hola, lamentamos la mala experiencia que has tenido con nosotros. Por favor, escríbenos al siguiente correo: si24@mapfre.com.pe adjuntándonos un screenshot del problema ocurrido o puedes comunicarte a nuestro WhatsApp 999-919-133 para poder ayudarte. ¡Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando!

Marino Oswaldo Nina Mendoza
Hasta el año pasado su app servía. Con la última actualización, su app está pésima, no carga (carga a medias). No se puede acceder a ninguna opción en el app, que mal están de mal a peor
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MAPFRE Perú
24 de marzo de 2026
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Rark RK (rark89r90)
Necesitan darle un completo borrón y cuenta nueva a su app. Siempre tiene fallos. hace poco el sistema de reserva de citas me puso una hora en las que el/la Dr./Dra. ni siquiera atiende, y de eso te das cuenta cuando vas a la cita. La app es lenta. Lo más buscando como: lista de clínicas afiliadas, reserva de citas o datos relevantes debería estar a un click y no "rebuscando". Y me estoy quedando muy corto con todas las observaciones negativas y los puntos de mejora.
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MAPFRE Perú
30 de julio de 2025
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