Propósito de la aplicación: recopilar información sobre los problemas de expulsión de impresoras que ocurren en el mercado en tiempo real, compartir la información con departamentos relacionados, tomar contramedidas tempranas y ayudar a mejorar la satisfacción del cliente.
Alcance del uso de la aplicación: para construir un sistema, desarrollaremos una aplicación móvil para recopilar información, ponerla a disposición de los ingenieros de campo y obtener información de mercado.