El Sistema de Gestión de Pasajeros y Transporte (TMS) es una plataforma centralizada diseñada para planificar, gestionar y supervisar las operaciones de transporte para eventos y servicios de vehículos gestionados. Permite una coordinación eficiente de conductores, vehículos y tareas de transporte, a la vez que garantiza la seguridad de los pasajeros, el cumplimiento normativo y la visibilidad operativa en tiempo real para los gestores de transporte.
El sistema facilita la programación de horarios y la asignación de tareas, permitiendo a los gestores de transporte crear turnos, asignar conductores según disponibilidad y cumplimiento, y gestionar turnos y cargas de trabajo. Las tareas pueden asignarse de forma manual o automática y se les realiza un seguimiento durante todo su ciclo de vida, desde la asignación y aceptación hasta su finalización o cancelación.
Los conductores de eventos interactúan con el sistema a través de una aplicación móvil que proporciona detalles de las tareas, navegación y actualizaciones en tiempo real. Los conductores pueden aceptar y gestionar tareas, seguir la navegación GPS integrada, actualizar el estado de las tareas y comunicarse con el personal de operaciones. La aplicación también permite a los conductores informar de incidentes y recibir notificaciones relacionadas con cambios de tareas o instrucciones para todo el evento.
La seguridad y el cumplimiento normativo de los pasajeros son características fundamentales del TMS. El sistema realiza un seguimiento de las credenciales de los conductores, el cumplimiento normativo de los vehículos y los requisitos de seguridad, a la vez que facilita la elaboración de manifiestos de pasajeros y los procedimientos de emergencia. Los informes integrados de incidentes permiten a los conductores registrar los problemas con detalles de respaldo, lo que facilita la escalación, la auditoría y la revisión posterior al evento de forma oportuna.
En general, TMS ofrece una gestión integral del transporte para eventos, combinando eficiencia operativa, empoderamiento del conductor, supervisión de la seguridad y comunicación en tiempo real en una plataforma única e integrada.