Enel Clientes Colombia

Enel Colombia S.A. ESP

Acerca de esta app

Descubre nuestra app Enel: tu sucursal virtual donde podrás gestionar tu servicio de energía fácil, rápido y desde donde estés.
Descárgala, regístrate y asocia tu cuenta para acceder a todos los trámites y funcionalidades desde tu celular.
¿Qué puedes hacer con la app?
• Consulta el estado de tu cuenta: verifica si estás al día o, si tienes pagos pendientes, accede al detalle de consumo, valor a pagar y fechas límite.
• Descarga tu factura en PDF y revisa facturas anteriores hasta por 12 meses.
• Paga tu factura fácilmente y seguro con PSE y consulta tu historial de pagos.
• Revisa tu historial de consumo de hasta un año atrás. Si tienes medidor inteligente, accede a detalles por mes, semana y franjas horarias.
• Solicita plazos de pago o genera convenios para el servicio eléctrico.
• Genera comprobantes de pago para el consumo de energía y productos adicionales.
• Reporta fallas del servicio y haz seguimiento al restablecimiento.
• Consulta mantenimientos programados que puedan afectar tu suministro.
• Ingresa la lectura de tu medidor desde la app si está dentro del predio.
• Recibe notificaciones y mantente informado.
• Accede rápidamente con huella o reconocimiento facial, si tu dispositivo lo permite.
¡Descarga la app Enel Clientes Colombia y gestiona tu energía como nunca!

Calificaciones y opiniones

resumen de la app, lenta y muestra valores que no deben cancelarce, la empresa aprovecha para presuntamente asaltar la buena fe de los usuarios, quienes confían que los valores que muestra la app son correctos, además, al solicitar soporte para aclarar qué están cobrando ni ellos mismos saben, es un caso para denunciar a la super intendencia de servicios públicos. Les escribí a su correo de soporte, dieron una explicación super vaga, les volví a escribir desde el 4 de nov de 2025 y no responden

Nunca actualizan la factura en PDF cuando se necesita abrir la factura sale una de hace un año se demoran en subir la información y en ocasiones no abre la aplicación se queda en la imagen y no abre, mala. 08/01/2025 04/11/2025 ahora realizaron actualización de la app y quedó peor, ya ni siquiera puedo acceder, ni con huella ni con usuario cada vez van de mal en peor

‼️⚠️no se puede poner CERO EXTRELLAS POR QUE PLAY STORE NO LO PERMITE... la app lleva meses igual de mala nunca han solucionado los problemas, solo cambiaron la interfaz y ya, ahora es imposible acceder como el usuario y contraseña, ni cambiando contraseña deja acceder. es imposible realizar el pago ya que tampoco llega la factura en físico ni virtual... OBVIAMENTE TENGO LA ÚLTIMA VERSIÓN INSTALADA Y SIGUE IGUAL A HACE MAS DE UN AÑO, SOLO CAMBIARON LA INTERFAZ GRÁFICA Y SIGUE PEOR.. ..

Novedades

Esta versión incluye optimizaciones para ofrecerte una experiencia más rápida, fluida y estable. Disfruta de una navegación más ágil y un diseño uniforme.
¡Actualízala ahora y aprovecha todas sus funcionalidades!