Servy FSM

Starlly Solutions

Acerca de esta app

Servy lo ayuda a administrar y optimizar su canal de servicios, ayudándolo a realizar un seguimiento de las interacciones comerciales organizando eficientemente sus llamadas, inventario, clientes y a bordo. Servy escala para diversas gamas de servicios para productos, creando y generando informes de datos de manera oportuna.

Servy tiene como objetivo mejorar las experiencias de servicio al cliente mediante la automatización y la optimización de los procesos de soporte. Servy es un FSM diseñado para gestionar flujos de trabajo de servicios posventa. Incluye gestión de tickets, gestión de inventario, gestión de activos, lista de verificación personalizada para respaldar el llenado de la lista de verificación por parte de los técnicos al atender los tickets, flujo de trabajo de gastos que incluye TA/DA y otros gastos, seguimiento automatizado de los movimientos de los técnicos a través de la aplicación móvil Servy. También cuenta con un panel con amplios informes para controlar TAT, consumo y costos. Esto permite a las empresas gestionar mejor sus servicios posventa y mejorar la satisfacción del cliente. Ahora con soporte para múltiples sucursales para la distribución de inventario.

Novedades

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Improved self call creation feature
Bug Fixes