SZG Service Advisor

Sub-Zero Group, Inc.

Acerca de esta app

Controle, diagnostique y solucione problemas de electrodomésticos Sub-Zero, Wolf y Cove directamente desde su dispositivo móvil.

Service Advisor es una potente aplicación diseñada para la red de servicio técnico autorizado de Sub-Zero Group. Diseñada para optimizar la eficiencia de los técnicos de campo, esta aplicación facilita el diagnóstico y el mantenimiento rápidos y precisos de los electrodomésticos. Ofrece acceso directo a los datos de los electrodomésticos, los controles de los componentes y la documentación técnica, garantizando que la información vital esté siempre a su alcance. Ya sea en sus instalaciones o en la oficina, Service Advisor le permite brindar un servicio más rápido e inteligente.

Características principales:
• Diagnóstico en vivo:
◦ Vea al instante los códigos de falla, las lecturas de temperatura y el estado del sistema.
• Actualizaciones de la unidad:
◦ Envíe y administre las actualizaciones de firmware de los electrodomésticos directamente desde su dispositivo para garantizar un rendimiento y una compatibilidad óptimos.
• Controles de componentes:
◦ Controle manualmente funciones clave, como la activación de ventiladores, compresores, luces y más, para verificar su funcionamiento. • Herramientas integradas:
◦ Abra Answer Advisor y acceda a información esencial, como información importante de servicio y el historial de la unidad.
• Modo sin conexión:
◦ Acceda a funciones clave, componentes e información esencial incluso con conectividad limitada.
• Comentarios:
◦ Envíe errores, sugerencias o solicitudes de funciones directamente al equipo de desarrollo.

Ya sea que esté solucionando problemas en campo o preparándose para una llamada de servicio, Service Advisor le brinda acceso directo a información esencial del dispositivo, componentes y documentación técnica, todo en la palma de su mano.

Novedades

Added support for Cove updates.
Improved support for Wolf diagnostics.
Improved support for module connection during module updates.
Implemented UX improvements for a smoother user experience.
Resolves an issue preventing users from successfully logging out.