ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited

Acerca de esta app

Potencie sus servicios profesionales con 2ConnectMe, la plataforma integral sin código para soporte remoto, consultoría experta y facturación automatizada.

Convierta su experiencia en un negocio digital de altos ingresos. 2ConnectMe está diseñado para consultores individuales, soporte técnico de TI y agentes de soporte que necesitan una suite profesional para interactuar con los clientes por video, voz o chat, a la vez que brindan asistencia técnica avanzada.

🚀 MONETICE SU EXPERIENCIA
Deje de perseguir facturas. 2ConnectMe trata su tiempo como ingresos.
Facturación automatizada: Integrado con Stripe para cobrar automáticamente a los clientes según la duración de la sesión.
Preautorización: Verifique los fondos antes de comenzar una consulta para garantizar el pago por cada minuto.
Marca profesional: Personalice la interfaz con su logotipo para brindar una experiencia de marca consistente.

🛠️ LA PLATAFORMA PERMITE SU PROVISIÓN DE SOPORTE REMOTO DE NIVEL EMPRESARIAL
Permite brindar asistencia técnica de élite como si estuvieras frente al PC del cliente.
Acceso desatendido: Gestiona escritorios remotos Windows, Mac o Ubuntu 24/7 sin la presencia de un usuario.
Control total: Soporte completo para avisos de control de cuentas de usuario (UAC), pantallas de inicio de sesión y configuraciones multimonitor.
De móvil a PC: Controla cualquier ordenador remoto desde tu dispositivo Android/iOS con nuestro teclado virtual optimizado.

💬 INTERACCIÓN CON EL CLIENTE OMNICANAL
Contacta con tus clientes en sus propios términos a través de cualquier navegador o sitio web.
Videochat y chat de voz: Comunicación de alta definición para consultas profesionales.
Integración sin código: Agrega un chat en vivo o un botón de "Llamar" a WordPress, Shopify o Wix en segundos.
Activadores proactivos: Interactúa automáticamente con los visitantes del sitio web según su comportamiento de navegación.

🛡️ ENRUTAMIENTO INTELIGENTE Y SEGURIDAD
Enrutamiento basado en habilidades: Dirija los chats al agente adecuado según su experiencia específica.
Grabación segura: Grabe las sesiones para control de calidad, capacitación o cumplimiento normativo.
Captura anónima de clientes potenciales: Inicie chats con nuevos visitantes y capture sus datos de contacto al instante.

Descargue 2ConnectMe hoy mismo y lance su servicio de asistencia digital o su negocio de consultoría sin necesidad de programación.

Preguntas frecuentes:
Inicio rápido para usuarios individuales
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/quick-start-for-solo-user/

Control remoto por gestos del escritorio del cliente con 2ConnectMe Agent
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#gestures
Video: https://youtu.be/z4CkomfKlL8

La distribución del teclado local del cliente y del agente de 2ConnectMe debe ser la misma
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControl

Guías de uso
Control remoto del escritorio del cliente en Windows
Video: https://youtu.be/ezYXBoUqWKw

Control remoto del escritorio del cliente en Mac
Video: https://youtu.be/RTDlGCL8S-c

Control desatendido del cliente con 2ConnectMe Modo
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControlUnattendedControl

Configurar código corto (Número de acceso en Ajustes)
https://www.2connectme.com -> Documentación -> Controlar el escritorio del cliente -> Configurar el número de acceso en la sala de chat pública/privada

Novedades

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.