Zebra Companion

Zebra Technologies

Acerca de esta app

El personal de primera línea necesita respuestas inteligentes e instantáneas al alcance de la mano. Zebra Companion es una IA útil e intuitiva que conecta a sus trabajadores con toda la información necesaria sobre sus operaciones, todo desde sus dispositivos Zebra favoritos. Compuesto por múltiples agentes con tecnología GenAI, los trabajadores de primera línea pueden acceder instantáneamente a información crítica y asistencia para la resolución de problemas y facilitar el trabajo.
• El Agente de Conocimiento ofrece acceso instantáneo a ayudas de trabajo y procedimientos operativos estándar (POE) para facilitar una incorporación más rápida, proporcionando a los asociados la información que necesitan en el momento justo.
• El Agente de Ventas ayuda con preguntas relacionadas con los productos, verifica en tiempo real la disponibilidad y los precios de los productos, y ofrece recomendaciones de venta cruzada y venta adicional para los asociados durante las interacciones con los clientes. • Merchandising Agent combina tecnología avanzada de reconocimiento de imágenes y realidad aumentada para evaluar el estado de los estantes e informar a los equipos de atención al cliente sobre cómo solucionar problemas de comercialización, como huecos en los estantes, extravíos, problemas de planogramas y precios y señalización imprecisos.
• Zebra Device Agent garantiza un uso y mantenimiento óptimos de los dispositivos Zebra al ofrecer resolución de problemas e integración de datos contextuales, lo que reduce el tiempo de inactividad de los dispositivos para que las operaciones minoristas no se interrumpan.
Zebra Companion es más que una herramienta; es un miembro integrado en sus operaciones de atención al cliente que facilita el trabajo, optimiza la eficiencia y ayuda a su equipo a ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.
Ya sea para localizar activos en el almacén, identificar productos mal etiquetados o caducados, o responder a una pregunta sobre las políticas de devolución, Zebra Companion permite a los trabajadores de atención al cliente ver su trabajo de una manera completamente nueva. Así, pueden dedicar más tiempo a garantizar que ninguna pregunta del cliente quede sin respuesta.

Novedades

- Ask Questions Easily: Submit queries via text or voice input with fast, accurate responses in multiple languages.
- Secure and Private: Built-in privacy features like inactivity time-outs and robust access controls.
- Enterprise Authentication: SSO and WorkCloud token integration for secure access.
- Streaming Responses: See answers generated in real time.
- Web Client Support: Use the app via the standalone Zebra Companion Web Client.