
Luis Fernandez
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Sigo los pasos y dice que "el código no es correcto" y no puedo acceder... muy frustrante. Es demasiado complicado de utilizar. Debería estar integrado en la app del banco. Los nombres de los campos no son intuitivos ("clave de acceso" invita a pensar que es la clave de acceso a la banca online. Y "código de firma" tampoco es intuitiva: Antes la firma era tu clave, no la del sms. Poned una descripción) tb estaría bien poder cambiar/consultar la clave (igual que con el pin de la tarjeta)
Esta opinión les resultó útil a 22 personas

Mari Sol
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Tenía un móvil con procesador de MediaTek y no me funcionaba, sin embargo cambie a otro cuyo procesador es de Qualcomm y perfecto, por lo tanto el problema está en la programación de la app. Esto se ha indicado aquí más veces, pero les da igual, prefieren perder clientes en vez de solucionar el problema.
Esta opinión les resultó útil a 9 personas

Maestro Yoda
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Primer error: indica que hay que pulsar el código de respuesta para copiarlo, no funciona; hay que deslizar el dedo sobre él para copiarlo. Segundo error: Si pulsas el botón ir a la app principal en lugar de llevarte a firmar la operación, te lleva a la página inicial. Tercer error: Para más confusión no aparece la operación pendiente de firma hasta que no cierras la app y la vuelves a abrir. La mejor forma de proceder es volver a la app principal manualmente sin tocar dicho botón.
Esta opinión les resultó útil a 9 personas