Tus clientes te escriben por Instagram, WhatsApp, Facebook, correo electrónico y el chat de tu sitio web. HelpStack lo reúne todo en una sola bandeja de entrada en tu teléfono.
Cuando recibes un mensaje, tu teléfono vibra y ya tienes un borrador de respuesta listo. El borrador utiliza tu sitio web, la información de tu tienda y la forma habitual de responder de tu equipo. Puedes enviarlo tal cual, modificarlo o escribir tu propia respuesta.
Funciones de la app:
- Consulta todas las conversaciones que requieren tu atención, priorizando las más largas.
- Aprueba un borrador de la IA con un solo toque o indícale a la IA qué cambios realizar.
- Recibe una notificación por cada mensaje de cliente que requiera la intervención de una persona; los mensajes que la IA ya ha respondido permanecen sin respuesta.
- Cambia entre espacios de trabajo si gestionas más de una tienda.
- Consulta el estado de los pedidos de Shopify o WooCommerce directamente en la conversación.
La configuración, la facturación y las conexiones de canales se gestionan en helpstack.eu. Inicia sesión con tu correo electrónico, Google o Apple.
Responda a todos los mensajes de los clientes desde una única bandeja de entrada, con borradores de IA listos para enviar.