Luisa Pacho
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
La aplicación funciona bastante bien ha mejorado notablemente, es práctica y funcional. Sólo al principio fue complicadisimo activar la aplicación, el sistema es tardado y contactar a un agente puede tardar hasta una hora, tuve que regresar con el ejecutivo y tras esperar mucho tiempo la ejecutiva resolvió el problema, rapido y eficientemente. Habrá que hacer algo para agilizar y optimizar la atencion al cuentahabiente.
Esta opinión les resultó útil a 8 personas
Banjercito
11 de enero de 2023
Estimado cliente es muy importante su comentario por lo cual le solicitamos si requiere atención personalizada comunicarse con nosotros al, Tel: 56-26-05-00 Ext 2906 o al correo electrónico banjenet@banjercito.com.mx no olvide indicarnos su nombre y algún número telefónico para poderlo localizarlo. Saludos.
Richy Martinez Dnz
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Es una basura de aplicación solo por que es el único banco donde nos depositan. Que si no te apuesto que nadie la usaría... nunca abre siempre hay errores, llevo casi una semana sin poder entrar la he desinstalado e instalado y nada sigue siendo la misma basura no se como al ejército le cuesta un chingo componer algo tan básico 🤔 algo que no pasa con las demás aplicaciones de otros bancos.
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
Banjercito
30 de abril de 2024
¡Hola! esa no es la experiencia que queremos brindarte, por favor escríbenos al correo banjenet@banjercito.com.mx sobre la situación que tiene con la APP Banjecel para identificar el problema. No olvides proporcionar tus datos de contacto y de ser posible la pantalla del error que aparece en su equipo. Saludos.
Frumencio Garces
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Me parece en lo personal es una aplicación muy confiable y muy segura yo estoy muy contento con ella. A un no entiendo todo su menú ya que ahí algunos datos que a veces se me dificulta obtenerlos y te go que ir a la sucursal para que me orienten. Pero con el chat alternativo que están utilizando ahora sí me gusta aún más ya no tengo que trasladarme una hora y media a la sucursal Banjercito para que me orienten. Sigan así Inovando. Saludos.
Esta opinión les resultó útil a 6 personas
Banjercito
12 de junio de 2024
Estimado cliente, agradecemos su recomendación, le informamos que seguiremos actualizándonos para brindarle cada vez un mejor servicio, gracias.