Now Support

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Acerca de esta app

Ahora Support Mobile le permite realizar tareas administrativas clave en cualquier lugar y en cualquier momento. Con la tecnología de Now Platform®, la aplicación móvil le brinda la libertad de resolver casos más rápido, cumplir con las solicitudes de autoservicio y obtener ayuda de nuestro Now Virtual Agent, desde la palma de su mano.

Con Now Support Mobile, puede:
• Seguimiento de solicitudes y avance de casos
• Manténgase informado 24/7 con notificaciones en tiempo real
• Acceda a nuestra biblioteca de artículos de conocimiento
• Use nuestro Catálogo de servicios para cumplir con las solicitudes más rápido
• Obtenga información de Ask Kodi, nuestro agente ahora virtual
• Ahorre tiempo y omita SSO iniciando sesión con reconocimiento facial o Touch ID

Now Support está impulsado por Now Platform®, que brinda excelentes experiencias de soporte y productividad a través de flujos de trabajo digitales en todos los departamentos, sistemas y personas.​

Las notas detalladas de la versión se pueden encontrar en: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html

CLUF: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310


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Actualización
24 sept 2024

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
Esta app podría compartir estos tipos de datos con terceros
Ubicación, Información personal y 6 más
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Ubicación, Información personal y 6 más
Los datos están encriptados en tránsito
No se pueden borrar los datos

Calificaciones y opiniones

2.4
88 opiniones
Magdalena l
19 de noviembre de 2022
No te deja entrar y te dice que necesitas la app... Estando en la app
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
¿Te resultó útil?
Josue Cahuex
3 de abril de 2023
No inicia la instancia
¿Te resultó útil?

Novedades

What’s new for Android v18.3.0
Fixed
• DateTime Input date picker displays an incorrectly formatted error
• Agent chat displays an incorrect ‘You are offline’ message
• Now Mobile header background color makes system icons unreadable
• Text in the 'Media' section does not display in full
New
• Streamline authentication for external URLs via Configurable External Authentication Browser
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.

Asistencia de la app

Acerca del desarrollador
ServiceNow, Inc.
mobileadmin@servicenow.com
2225 Lawson Ln Santa Clara, CA 95054 United States
+1 323-743-3426

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