TCL à la demande

Padam Mobility

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Acerca de esta app

Ha elegido nuestro servicio TCL ON DEMAND, ¡una solución de transporte práctica y flexible!

Un servicio que conecta a empleados y residentes con las zonas disponibles, conectándose a puntos de conexión de la red TCL, centros urbanos cercanos o centros comerciales.

Descubra o redescubra sus ventajas:

Desde un punto de encuentro o una parada de la red TCL (paradas de autobús, metro o tranvía), puede conectar con paradas de la red u otro punto de encuentro dentro de la zona definida.

Para acceder a este servicio, debe presentar un billete TCL válido, según la zona de servicio:

- En las zonas de Vallée de la Chimie, Mi-Plaine y Techlid, debe tener un billete ocasional o un pase de "zonas 1 y 2" o "todas las zonas".
- En el área metropolitana de Villefranche Beaujolais-Saône, debe tener un billete ocasional o un pase válido de la zona 4.

Viajará en un vehículo de 6 a 8 plazas con la etiqueta "TCL à demande" o en un minibús (en Villefranche-sur-Saône).

Este servicio opera:

• En las zonas del Valle de la Chimie, Mi-Plaine y Techlid: de lunes a viernes, de 6:00 a 20:00 (excepto festivos).
• En el área metropolitana de Villefranche Beaujolais Saône:
o El transporte a demanda "Zonas de Actividad" opera de lunes a viernes, de 7:00 a 19:30, y los sábados, de 9:00 a 19:00.
o El transporte a demanda "Suroeste" y "Noroeste" opera de lunes a viernes, de 7:00 a 19:30. El servicio de transporte nocturno a demanda opera de lunes a domingo, así como los días festivos*, de 19:00 a 22:00.
El servicio de transporte a demanda "Domingos y festivos" opera los domingos y festivos* de 9:00 a 19:00.
El acceso al servicio TAD está prohibido para menores de 6 años.
Sin embargo, en ciertas líneas TAD (Vallée de la Chimie, Mi-Plaine y Techlid), el acceso está prohibido para menores de 16 años, a menos que vayan acompañados de un tutor legal o un adulto responsable.

¿Cómo reservo un viaje?

1 - Inicia sesión en la app TCL A LA DEMANDE, en el sitio web tad.tcl.fr, o contacta con Allo TCL al 0426121010.
2 - En el área metropolitana de Villefranche, reservo mi viaje 30 minutos antes de la salida o con hasta 30 días de antelación. En otras zonas, reservo mi viaje 15 minutos antes de la salida o con hasta 4 semanas de antelación.

3 - Introduzco mis direcciones de salida y llegada.

4 - Selecciono una franja horaria de salida o llegada.

5 - Recibo una sugerencia de punto de recogida y destino (parada de la red TCL o punto de encuentro de TCL A LA DEMANDE).

6 - Confirmo mi reserva.

7 - Evalúo mi viaje una vez finalizado.

¿Qué ocurre el día de mi viaje?

1 - Recibo un mensaje 15 minutos antes del inicio de la franja horaria reservada, confirmando la hora exacta de mi viaje y el punto de recogida. La aplicación TCL A LA DEMANDE le permite ver la aproximación del vehículo en tiempo real e indica la mejor ruta peatonal para llegar a su punto de encuentro. 2 - Por favor, llegue a su punto de partida 2 minutos antes de la hora de salida programada. ¡El conductor llegará puntualmente! ¡No se lo pierda!
3 - Cuando llegue el vehículo, salude al conductor con la mano e identifíquese para confirmar su recogida.

¿Cómo puedo cambiar o cancelar un viaje?

Puede cambiar o cancelar su reserva hasta 15 minutos antes de la hora de recogida en las zonas de Techlid, Mi-Plaine y Vallée de la Chimie, y 30 minutos antes en el área metropolitana de Villefranche.

En caso de retraso o imprevisto, le invitamos a cancelar su viaje.

Para cualquier pregunta adicional sobre el servicio, póngase en contacto con nuestro servicio de información ALLO TCL.