Aplazo

Aplaz SA de CV

Acerca de esta app

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Calificaciones y opiniones

La aplicación en si es súper excelente, Pero la atención a cliente es de lo más escaso, no toman en cuenta la continuidad de un trámite. Más de dos meses para que te puedan hacer un reembolso que claramente está con pruebas, Pero eso sí presionan para que paguen, Pero para devolver no. La verdad es que es una inconformidad que solo ignoran su sistema de soporte

Simplemente una horrible experiencia. Ya tenía un crédito autorizado y hasta ahí todo bien. Fue hasta que quise realizar mi primera compra y me bloquearon la cuenta automáticamente. Por parte de soporte ni siquiera me dejaron contactarme con algún asesor que me diera motivo. Encima me realizaron un cargo a mi tarjeta que al día de hoy no me han devuelto. De verdad le tenía muchas expectativas, pero con esto fue una decepción total.

Llevo ya un tiempo con esta app y me parece increíble el crédito que dan, pero cuando la tienda donde compras cancela la compra es una tortura comunicarse con aplazo, yo llevo más de dos meses esperando un reembolso y no llega y el tiempo sigue pasando, la cantidad es pequeña pero que va a pasar cuando me pase con una cantidad más grande, ojalá y pusieran un canal de comunicación mejor en donde si los puedas contactar.