El programa está diseñado para organizar servicios de despacho, servicios de entrega y servicio. El servicio le permite registrar solicitudes de clientes, ver su estado, distribuir las solicitudes recibidas entre los empleados y controlar todo el proceso de trabajo.
Durante la ejecución del trabajo se mantiene un protocolo detallado para cada solicitud, desde su creación, pasando por todas las etapas de implementación y hasta su finalización. Mientras trabaja en una aplicación, un empleado remoto puede generar un reportaje fotográfico, por ejemplo, con ilustraciones de los defectos identificados en los bienes entregados o en el equipo inspeccionado, o tomar fotografías del trabajo realizado.