Naturgy Contigo
1.8star
8.27 K opiniones
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Apto para todo público
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Acerca de esta app
Naturgy Contigo es la APP oficial de Naturgy México. A través de Naturgy Contigo, podrás realizar de manera más ágil, fácil y segura los siguientes servicios:
- Consultar tu recibo
- Descargar tu recibo en formato PDF
- Pagar tu recibo con tarjetas Visa y Mastercard, con la confianza y seguridad de que tu transacción estará siempre protegida.
- Pagar recibos vencidos y reconexiones
- Inscribirte a la Factura Electrónica (paperless)
- Domiciliar el pago de tu recibo
- Consultar el histórico de recibos y pagos
- Simular tu próximo recibo
Con Naturgy Contigo es fácil administrar tu cuenta desde la comodidad de tu dispositivo.
- Consultar tu recibo
- Descargar tu recibo en formato PDF
- Pagar tu recibo con tarjetas Visa y Mastercard, con la confianza y seguridad de que tu transacción estará siempre protegida.
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Actualización
El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Ubicación, Información personal y 6 más
Los datos están encriptados en tránsito
Puedes solicitar que se borren los datos
Calificaciones y opiniones
1.8
8.19 K opiniones
Waldo Cazarez
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3 de mayo de 2023
Muchos fallos de login (de carga), lenta, no descarga los recibos, no actualiza la informacion mas actual de mis datos. en raras ocaciones funciona adecuadamente pero en el momento que es mas necesario, como los dias en los que realizas lo pagos seguramente te va fallar sin falta cada vez, descargala con la expectativa que funciona 1 de cada 50 veces.
Esta opinión les resultó útil a 13 personas
Naturgy Mexico
5 de mayo de 2023
Hola, Waldo. Lamento lo sucedido. Por favor, envíanos por mensaje privado de Twitter o Facebook una captura de pantalla de los errores, fecha, hora de la incidencia y sistema operativo de tu celular para levantar un reporte y ayudarte. Saludos.
Mariana Velasco Romero
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- Mostrar historial de opiniones
18 de junio de 2023
17/dic/22. No puedo hacer pagos en la aplicación, su escáner del código toma la captura de cualquier gráfico, no se puede tomar bien la captura de pantalla. Ahora me dice que busque la nueva versión en Google play, la descargo según siendo la nueva y es la misma versión. Con todo el dinero del mundo que tienen no pueden invertirle en una mejor aplicación. Lástima, uno que quiere pagar a tiempo, y luego cobran recargo por pagar tarde. Voy a tener que ir a oficinas. 18/06/23 la pagina web no ayuda
Esta opinión les resultó útil a 13 personas
Naturgy Mexico
19 de diciembre de 2022
Buenas tardes, gracias por contactarnos. Ya estamos trabajando en resolver la incidencia. Para tu tranquilidad puedes ingresar sin problema a Naturgy Contigo desde su versión web: https://apolo.force.com/NaturgyContigo
Para acceder, usa las credenciales que usas con tu celular.
Agradezco tu comprensión, estoy para atenderte.
Denisse Cano
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22 de julio de 2022
PÉSIMO SERVICIO. Me han cobrado dos veces porque no veían reflejado mi pago y un recargo por supuesto retraso en el pago. Yo hice mi pago en la aplicación, envié mi comprobante de pago y aún así, después de dos meses sigue sin aparecer y sin hacerme un reembolso o ajuste. Ni siquiera aparece como activo el reporte que hice después de esperar casi dos horas al teléfono para que me atendieran. Si se pudiera, le ponía -5 estrellas.
Esta opinión les resultó útil a 29 personas
Naturgy Mexico
29 de julio de 2022
Hola, Yolanda. Lamento la situación, por favor, contáctanos por redes sociales y envíanos la información de tu cuenta junto con el comprobante de pago nuevamente para que pueda dar seguimiento y se quede registrado. Te extiendo una disculpa y sigo atendiéndote. Saludos.
Novedades
Actualizamos la aplicación con las funciones más recientes, soluciones de fallos y mejoras de rendimiento.
Asistencia de la app
Acerca del desarrollador
Carlos Ramirez Acosta
elupian@naturgy.com
Mexico
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