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Gonzalo
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El proceso para hacer un reclamo es lento y poco visible. No permite cancelar los pedidos aunque estos hayan sido perdidos, robados o se hayan retrasado más de la cuenta. El dinero no ha sido devuelto. Finalmente no hay solución a los problemas presentados y se pierde la comida y el dinero. Actualización 2024: El soporte sigue siendo ineficiente e inútil, aún puedes perder el dinero y la comida sin recibir ayuda o respuesta. Incluyen locales que cerraron y horarios inexactos.
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Francisco Sepulveda
Pesimo servicio de posventa, me llegó un alimento en mal estado y nadie responde, ni Justo ni el local con el que trabajan con números de contacto falsos, y eso que el envío que cobran es carísimo, espero que quiebren pronto
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Karen Rebolledo
Horrible experiencia, con la aplicación, llame para cancelar el pedido en menos de 1 minuto de haberlo realizado porque fue un error y no supieron resolver, y después de 50 minutos de te dicen que no pudieron cancelar el pedido, no resuelven problemas se comunican con sus clientes por correo, no tienen capacidad de reacción frente a un problema....pidan solo si están seguros de lo que quieren porque si llegan a tener un problema olvidenlo no hay solución...
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