![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocJsa8Q2rUev8wd7AVhETsA8EAhLCLLgA-71IK7iSBjhW2_IKA=s32-mo)
Camila Ortiz Medina
La aplicación es horrible. Compré dos ampolletas, me dejó instalar una y después de batallar un montón. Tuve que desinstalar la app por mal funcionamiento y al instalarla nuevamente se perdió la configuración a pesar de ser la misma cuenta. La segunda ampolleta definitivamente no la pude instalar porque la app falla a cada rato y ojo que solo permite el enlace con una red WiFi de 2.4, realmente me decepciona el funcionamiento de la aplicación. El link de invitación además, dura menos de 48hrs.
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ROC Connect, Inc
7 de mayo de 2024
Hola Camila. Si necesitas ayuda puedes contactarnos en https://www.ozom.com/soporte para tener más antecedentes del caso e intentar solucionar. Saludos!
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjVHkW0WZKkLTVM1INnZyBXmaC5VfSvqdbdQ9ob7Dc3HY4tVBKLB9A=s32)
Salvador Arriagada Sofray
Me costó que funcionara un programa de encendido, no es malo pero debe mejorar. Si yo voy al historial, no coincide la hora, si son las 21:00 hrs en el historial me dice que son las 01:00 am. En el programa faltan más opciones si yo lo programo en un horario, si está apagado va a encender, si está encendido se va a apagar, debiera tener la opción de encendido ó apagado en ese horario.
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ROC Connect, Inc
24 de junio de 2024
Hola Salvador. Al crear un programa puedes elegir si este es para que encienda o apague tu dispositivo, respecto a los horarios tal vez debas ajustar la zona horaria de Hogar para que funcione adecuadamente. Si necesitas ayuda para conectar o resolver dudas puedes contactarnos en https://www.ozom.com/soporte
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocIXieRZBTW8XFfY21vRzpXkNkiA0O-vD5ztW3EIjYNipC2niw=s32-mo)
trinidad muñoz
Horrible aplicación, para ser de automatización del hogar es bastante engorrosa. No funciona, es un problema añadir un dispositivo y no da soluciones, el instructivo básico que mandan es menos que básico y deficiente, los contactos de soporte no funcionan. Al final el producto que compré para manejarlo con la app, me sirve solo cuando estoy en casa, porque así puedo manejarlo yo. Ineficiencia eso es todo. Dejo una estrella solo por el simple hecho que no puedo publicar sin calificar.
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ROC Connect, Inc
24 de mayo de 2024
Hola Trinidad. Si necesitas ayuda puedes contactarnos en https://www.ozom.com/soporte indicando algún medio de contacto para tener más antecedentes del caso e intentar solucionar. Saludos!