Tracy es un creador de aplicaciones para la gestión del flujo de trabajo. En otras palabras, es una forma de conseguir una herramienta adaptada a las necesidades de tu equipo sin costes de programación importantes.
En lugar de numerosas hojas de Excel e hilos de mensajería, ofrece un espacio de trabajo unificado para sus proyectos, tareas, solicitudes, pedidos, clientes y más, con una interfaz intuitiva, funcionalidad de búsqueda y notificaciones.
Al utilizar Tracy, tendrás:
1. Una base de datos para sus proyectos, tareas, solicitudes, pedidos, clientes, etc., con datos cuidadosamente estructurados y configuración de acceso personalizable para cada campo.
2. Control total sobre el flujo de trabajo. No es necesario llamar y preguntar: "¿En qué etapa se encuentra el proyecto?", "¿Cuándo será nuestra próxima presentación?", "¿Hemos pedido cartuchos de impresora?". Toda la información está disponible en tiempo real.
3. La capacidad de planificar el trabajo considerando la carga de trabajo actual de su equipo. Programar una reunión con un cliente o establecer fechas límite para su pedido se vuelve más fácil con información actualizada sobre otras reuniones, pedidos y el horario de trabajo del equipo.
4. Herramientas para analizar la eficiencia del equipo en cada etapa. Por ejemplo, puede realizar un seguimiento de cuánto tiempo, en promedio, les toma a diferentes gerentes realizar una demostración de producto y cómo esto se correlaciona con la firma de acuerdos.
5. Una forma de unificar procesos y minimizar el error humano. En lugar de recordarle constantemente a un técnico que tome fotografías de antes y después y luego obtenga la firma del cliente, solo necesita establecer estos requisitos una vez.
6. Una aplicación personalizada para cada miembro del equipo. Los pedidos pueden contener cualquier información, pero los chefs sólo necesitan saber qué y cuándo preparar (tablero Kanban en una pantalla grande), y los repartidores necesitan saber qué, dónde y cuándo entregar (lista en el teléfono y notificaciones).
Tracy es adecuado para:
• Ventas y clientes (CRM).
• Gestión de proyectos y tareas.
• Recursos humanos (RRHH).
• Logística y entrega.
• Servicio en-sitio.
• Servicio de campo.
• Fabricación a medida.
• Gestión de solicitudes.
• Y más.
¿Como funciona?
Supongamos que está realizando entrevistas y necesita organizar este proceso.
1. Defines la información que quieres almacenar sobre cada candidato. Nombre, número de teléfono, fecha de nacimiento, nivel salarial, archivo de currículum, sus impresiones: Tracy ofrece más de 20 tipos de campos para elegir.
2. Especifique los estados que pueden tener los candidatos, como "Nuevo", "En espera de entrevista", "Aprobó la primera etapa", "Aprobó la segunda etapa", "Período de prueba", "Contratado", "Rechazado", etc.
3. Elija cómo prefiere trabajar con los candidatos. Por ejemplo, es más fácil evaluar la situación actual en un tablero Kanban y programar entrevistas utilizando un calendario o un diagrama de Gantt. Puede utilizar varias opciones simultáneamente.
4. Otorgue acceso a los miembros de su equipo para cada campo según sus roles y el estado del candidato. Por ejemplo, puede ocultar los resultados de la primera etapa de la entrevista hasta que la persona haya pasado la segunda etapa para que la selección sea menos sesgada.
Puede agregar otros flujos de trabajo o cambiar la configuración de los existentes en cualquier momento.