DialogPay es su solución completa de mensajería omnicanal, diseñada para simplificar las comunicaciones con los clientes y mejorar la productividad. Con DialogPay, las empresas pueden administrar todas las conversaciones de los clientes desde WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e incluso el chat en vivo desde su sitio web en una bandeja de entrada unificada. Ya sea propietario de una pequeña empresa, agente de atención al cliente o equipo de ventas, DialogPay proporciona las herramientas que necesita para brindar un servicio excepcional y optimizar su flujo de trabajo.
Características clave:
Bandeja de entrada unificada: administre mensajes de WhatsApp, Messenger, Instagram y chat en vivo en una sola plataforma. No más cambios entre aplicaciones y canales: obtenga todo en un solo lugar.
Chat en vivo gratuito: agregue un widget de chat en vivo a su sitio web y administre todos los mensajes entrantes a través de la bandeja de entrada omnicanal de DialogPay. Ofrezca asistencia en tiempo real a los visitantes del sitio web, convirtiendo las consultas en relaciones con los clientes.
Integración multicanal: conecte sin problemas sus cuentas de WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram y chat en vivo del sitio web para manejar todas las consultas, pedidos y solicitudes de servicio de los clientes de manera eficiente.
Mensajería en tiempo real: manténgase conectado con los clientes en tiempo real. Responda a las consultas de los clientes al instante, resuelva los problemas más rápido y establezca relaciones más sólidas en múltiples canales.
Chatbots automatizados: cree chatbots personalizados para automatizar las respuestas a consultas comunes de los clientes, reduciendo los tiempos de respuesta y garantizando soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para sus clientes.
Departamentos personalizables: organice sus equipos de ventas o servicio al cliente creando departamentos, de modo que cada equipo maneje consultas y comunicaciones relevantes.
Gestión de mensajes: categorice, filtre y archive mensajes con facilidad. Manténgase organizado clasificando las conversaciones en diferentes carpetas y nunca pierda de vista las interacciones importantes con los clientes.
Análisis e información: realice un seguimiento del volumen de mensajes, los tiempos de respuesta y otras métricas clave para medir el desempeño de su equipo de servicio al cliente e identificar áreas de mejora.
Panel fácil de usar: un panel limpio e intuitivo que le brinda visibilidad completa de todas las conversaciones con sus clientes y el desempeño del equipo.
Beneficios para su negocio:
Aumente la productividad: administre todas sus plataformas de mensajería, incluido el chat en vivo para su sitio web, en un solo lugar, reduciendo la necesidad de múltiples aplicaciones y aumentando la eficiencia de su equipo.
Mejore la satisfacción del cliente: proporcione respuestas más rápidas y consistentes a las consultas de los clientes, lo que lleva a una mayor satisfacción y lealtad.
Automatice los flujos de trabajo: configure respuestas y flujos de trabajo automatizados que le permitan centrarse en problemas más complejos mientras los bots manejan consultas repetitivas.
Chat en vivo gratuito para sitios web: interactúe con los visitantes del sitio web a través de un widget de chat en vivo gratuito que se integra con su bandeja de entrada de DialogPay, lo que garantiza que todas las comunicaciones se manejen sin problemas.
Colaboración simplificada: permita que los miembros del equipo colaboren de manera efectiva en las conversaciones con los clientes asignando chats, etiquetando colegas y asegurándose de que las consultas se dirijan al departamento correcto.
¿Para quién es?
DialogPay está diseñado para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas empresas emergentes hasta grandes empresas, que buscan una forma eficiente y escalable de gestionar las comunicaciones con los clientes. Ya sea que se dedique a atención al cliente, ventas o comercio electrónico, DialogPay lo ayuda a brindar un servicio personalizado y mantener a sus clientes interesados.
¿Por qué elegir DialogPay?
Mensajería multicanal simplificada: una plataforma para todas las conversaciones con sus clientes, incluido el chat en vivo desde su sitio web.
Escalabilidad: a medida que su negocio crece, DialogPay escala con usted, permitiendo más agentes y canales.
Seguridad de los datos: los datos de sus clientes se administran de forma segura y nunca se comparten con terceros.
Descargue DialogPay hoy y revolucione la forma de manejar las interacciones con los clientes. Acércate a tus clientes y brinda el soporte que necesitan, cuando lo necesitan, todo desde una única plataforma.