
David GG
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
cómoda, pero funciona bastante mal. y pago la cuota. Los fallos los asocio a la apertura remota de las puertas: 1) el sonido de las notificaciones hace lo que le da la gana por mucho que configures en la app o en las opciones de Android 2) si alguien contesta en el portero de casa o en otro teléfono, la app sigue sonando y sonando. la latencia es brutalmente alta 3) el widget para abrir (el único que hay), directamente, no funciona en absoluto
Fermax Electronica, S.A.U.
10 de septiembre de 2025
Hola, si la llamada tarda en aparecer en tu móvil o en dejar de sonar cuando otra persona coge la llamada, puede ser debido a una baja cobertura de la placa Connect. Para poder comprobarlo y ayudarte con los otros dos puntos, por favor contáctanos desde la app en Ajustes → General → Contactar con Fermax. Esperamos tu mensaje, saludos.

Lucas Barbero
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Imposible hacerlo funcionar, funcionaba perfectamente, hasta que (...) ... cómo no se puede contactar con fermax, pues nada, prenderé fuego al telefonillo. ACTUALIZO: Me ha contactado soporte. es peor de lo que pensaba. No se ha solventado nada, ni en la aplicación, ni en el aparato. Me derivan a los reparadores oficiales. Aparentemente, por ahora, solo he perdido 18 € de la suscripción y el funcionamiento del telefonillo. ¡Magnífica aplicación!
Fermax Electronica, S.A.U.
3 de septiembre de 2025
Hola Lucas, nuestro equipo de soporte ha hablado contigo por teléfono y nos has confirmado que las antenas 4G de tu zona no están funcionando, como tu monitor es modelo NOWIFI, la placa de calle debe tener conexión 4G a internet para poder usar la app. Hasta que no restauren el funcionamiento de las antenas, no tendrás acceso en la app. Saludos.

Carlos Argul
Desde la actualización no funciona. Tarda en encender el monitor( cuando enciende ) un mundo. Cuando se conecta, la persona que llama o el repartidor ya se fue por lo que es inútil tenerlo en el móvil. Por favor responsables de Fermax hagan una actualización de la app que funcione ( como la anterior. No se cual fue el motivo de cambiarla), sino fue un dinero malgastado en este monitor wifi. Ya digo, ahora mismo no funciona. Es inútil tenerlo. Yo por mi experiencia actual no lo recomiendo.
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
Fermax Electronica, S.A.U.
21 de julio de 2025
Hola Carlos, lamentamos las molestias. Hemos abierto una incidencia para hacer seguimiento a tu caso. Por favor, para poder ayudarte, contáctanos desde la app en Ajustes → General → Contactar con Fermax, indicando el número de ticket #319327, una descripción de lo que te ocurre y, si puedes, una foto o video. Esperamos tu mensaje, un saludo.