IBM Software Support
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Acerca de esta app
Diga adiós a los tiempos de respuesta estándar y hola a una mayor eficiencia y eficacia. Con esta aplicación, puede identificar fácilmente los casos de soporte abiertos de su empresa, acceder a detalles relevantes y presentar un caso en el mismo lugar.
Características clave de la aplicación:
• Posibilidad de ver una lista con los casos de soporte abiertos por mi empresa.
• Capacidad de ver los detalles del caso seleccionado, el estado, las actualizaciones y quién está trabajando en él (propiedad).
• Capacidad de escalar fácilmente mis casos a través de mi teléfono o tableta, incluida la posibilidad de recibir alertas y comunicarme con los ejecutivos de soporte para situaciones urgentes.
• Y hay más por venir…
Esta aplicación está disponible solo mediante invitación y aporta valor adicional a nuestros Clientes de soporte avanzado. Si aún no es cliente de soporte avanzado, esta será una excelente razón para considerarlo.
Características clave de la aplicación:
• Posibilidad de ver una lista con los casos de soporte abiertos por mi empresa.
• Capacidad de ver los detalles del caso seleccionado, el estado, las actualizaciones y quién está trabajando en él (propiedad).
• Capacidad de escalar fácilmente mis casos a través de mi teléfono o tableta, incluida la posibilidad de recibir alertas y comunicarme con los ejecutivos de soporte para situaciones urgentes.
• Y hay más por venir…
Esta aplicación está disponible solo mediante invitación y aporta valor adicional a nuestros Clientes de soporte avanzado. Si aún no es cliente de soporte avanzado, esta será una excelente razón para considerarlo.
Actualización
El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
No se recopilan datos
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran la recopilación
Los datos están encriptados en tránsito
No se pueden borrar los datos
Novedades
• Minor defect fixes
