VCE-CRM reúne las interacciones de los clientes en todos los canales en un solo lugar. Lo analiza para ayudar a mejorar la experiencia, la satisfacción, la retención y el servicio del cliente.
Adquisición de negocios objetivo a través de la conversión de clientes y la gestión de relaciones con clientes potenciales.
• Gestión de contactos: base de datos dinámica de clientes, llamadas en frío/visitas de cortesía, gestión de relaciones con los clientes (preventa y posventa).
• Gestión de clientes potenciales: gestión de canalizaciones, gestión de oportunidades, gestión de embudos, previsión, análisis de ventas perdidas, ratio de conversión, cuota de mercado, participación, abastecimiento, etc.
¡Estén atentos para más funciones en el futuro cercano!