![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjXLkIgTCZlNxZMF1uVUfQ6cfsH-4t9cV_r6REraj8nXSDQzr5Z4=s32)
Ariel MK1
Me cobró por un número que ni siquiera está activado. Como es posible eso? Si no se aceptan mis datos para la activación, porque me cobran? No debería ser primero la presentación de los requisitos y luego la aprobación de los mismos, para poder realizar el cobro.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWV7uP3lsBEYce-1fzaNgxREysWs2r5GC2l5wVzJRRNdHiij7Zq=s32)
Julio Lamus
Muy bien todo, pero cuando haces llamadas donde te habla el sistema automatizado que espera dígitos en el teclado, no responde, el teclado numérico no sirve, no envía al bot, me ha pasado con todas las llamadas internacionales.
Sonetel
8 de enero de 2024
Our apologies for any inconvenience caused by the issue with option selection while making outbound calls that play an automated menu. We are aware of this problem and our development team is working hard to fix it as soon as possible. Please contact us at support@sonetel.com if you need any further assistance. Thank you for your understanding.