El cliente móvil para el mantenimiento de la mesa de servicio de METRO se creó para fines internos de MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o. / METRO Cash & Carry Slovakia s.r.o.
La aplicación de mantenimiento METRO Service Desk es una herramienta clara y eficiente diseñada para registrar, procesar y evaluar incidentes. Le permite administrar el ciclo de vida de un incidente desde su inicio hasta su cierre.
Función principal:
- Crear nuevos incidentes, editar incidentes existentes, cambiar el estado de un incidente.
- Adjuntar fotos a incidentes
- Envío automático de notificaciones de cambios de incidentes
- Seguimiento del progreso de la resolución de incidentes